247 - Empreender no Brasil exige mais do que disposição para assumir riscos. Em um ambiente econômico marcado por volatilidade e alta complexidade regulatória, a sobrevivência de um negócio depende cada vez mais de planejamento financeiro e de mecanismos eficazes de proteção patrimonial.
Dados recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) mostram a dimensão desse desafio. Cerca de 20% das empresas encerram as atividades já no primeiro ano de operação, e mais da metade não consegue ultrapassar cinco anos de funcionamento.
Apesar de muitas vezes associada à falta de faturamento, a principal causa de fechamento de empresas costuma estar ligada a problemas estruturais de gestão financeira e à ausência de estratégias legais de proteção do patrimônio dos fundadores. A análise é da gestora Oryx Capital, especializada em assessoria de investimentos, que lançou recentemente um guia estratégico voltado a empresários.
O material funciona como um “manual” para identificar riscos que, segundo a gestora, costumam passar despercebidos nos indicadores tradicionais de desempenho. Esses chamados “riscos invisíveis” podem não aparecer no resultado mensal da empresa, mas têm potencial para comprometer anos de construção de patrimônio em um único evento adverso.
Entre os problemas mais comuns está o que o documento chama de “paradoxo do sucesso operacional”. Muitos empreendedores acreditam que um negócio lucrativo automaticamente garante segurança financeira e patrimonial. Na prática, porém, a falta de estratégias de proteção e diversificação pode transformar o empresário em refém do próprio negócio e das oscilações do mercado brasileiro.
O guia identifica oito armadilhas recorrentes que comprometem o crescimento sustentável das empresas. A primeira é a chamada “ilusão do caixa”, caracterizada pela mistura entre finanças pessoais e empresariais. Pagar despesas particulares com recursos da empresa, além de distorcer indicadores de rentabilidade, aumenta o risco tributário e pode abrir brechas legais para que dívidas corporativas atinjam o patrimônio familiar.
Outro ponto crítico destacado no documento é a negligência com o capital de giro. Mesmo empresas com vendas elevadas podem enfrentar insolvência quando os prazos de recebimento são longos e não há caixa suficiente para manter a operação no curto prazo.
A segunda grande armadilha é a concentração excessiva de risco. Muitos fundadores seguem a lógica de reinvestir integralmente os lucros no próprio negócio, sem criar uma reserva financeira ou diversificar investimentos. Com isso, todo o patrimônio pessoal acaba vinculado a um único CNPJ.
O guia também aponta o planejamento tributário insuficiente como um erro recorrente. A falta de revisões periódicas do regime fiscal ou falhas na classificação de produtos e serviços pode gerar pagamentos indevidos de impostos ou levar a autuações fiscais. Em alguns casos, as multas podem chegar a 150% do valor do tributo devido.
Outro problema frequente é o crescimento acelerado sem planejamento financeiro adequado. Nesse cenário, pode surgir o chamado “efeito tesoura”: enquanto as vendas aumentam com prazos de pagamento alongados, os custos operacionais crescem à vista, comprimindo o caixa da empresa e forçando a contratação de empréstimos caros para cobrir despesas imediatas.
O documento também chama atenção para a elevada exposição jurídica no ambiente empresarial brasileiro. Como forma de proteção, a gestora aponta instrumentos legais como a criação de uma holding familiar, que pode separar o patrimônio pessoal dos riscos associados à operação do negócio, como disputas trabalhistas, fiscais ou societárias.
No campo dos investimentos, o guia critica o que chama de “mito do gênio”. Empresários acostumados a assumir riscos no próprio negócio muitas vezes reproduzem esse comportamento no mercado financeiro, realizando apostas concentradas. A recomendação da Oryx Capital é diversificar e internacionalizar parte do patrimônio, inclusive com ativos dolarizados, como forma de reduzir a exposição ao chamado “risco Brasil”.
O planejamento sucessório também aparece entre os pontos sensíveis. Segundo a análise da gestora, a ausência de regras claras de governança — como acordos de sócios ou conselhos consultivos — pode paralisar empresas quando ocorre o afastamento do fundador. Nesses casos, a sucessão resolvida apenas por inventário judicial costuma gerar custos elevados e conflitos familiares capazes de comprometer o valor do negócio.
Por fim, o guia destaca o impacto da tomada de decisões isoladas. Muitos empreendedores concentram questões estratégicas exclusivamente no contador ou tentam lidar sozinhos com temas complexos de contabilidade, investimentos e sucessão. Sem uma visão integrada, soluções pontuais podem resolver problemas imediatos de caixa, mas acabam criando passivos fiscais ou patrimoniais no longo prazo.

Aquiles Lins

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Empreender

Guia alerta empreendedores sobre erros que levam empresas à falência

247 - O setor de franchising no Brasil vive atualmente um paradoxo tecnológico. Embora a inteligência artificial já esteja presente no cotidiano de grande parte das redes, a tecnologia ainda está longe de ocupar um papel central na gestão das operações. O cenário revela uma adoção acelerada, impulsionada pela popularização das ferramentas de IA generativa, mas também expõe dificuldades estruturais para transformar esse uso em ganhos estratégicos de produtividade e governança.
Dados recentes da Associação Brasileira de Franchising (ABF), divulgados em pesquisa sobre maturidade tecnológica no setor, indicam que 85% das redes já utilizam algum tipo de inteligência artificial. Apesar da ampla adesão, apenas 9% afirmam operar em estágio avançado, com a tecnologia efetivamente integrada a processos-chave do negócio.
A situação brasileira contrasta com o avanço observado em mercados mais maduros. De acordo com o levantamento Gartner AI Maturity Survey 2025, cerca de 13% das organizações globais já atingiram um alto nível de maturidade no uso de inteligência artificial. Nesse patamar, a tecnologia deixa de ser apenas uma ferramenta de apoio e passa a atuar como motor de retorno financeiro mensurável e consistente.
No Brasil, a realidade ainda é marcada por experimentação e iniciativas isoladas. Segundo a pesquisa da ABF, 37% das redes estão em fase de testes ou projetos-piloto envolvendo IA. Outros 22% dependem da iniciativa informal de colaboradores que adotam ferramentas por conta própria, sem que haja uma estratégia institucional clara.
Para Reginaldo Kaeneêne, fundador e presidente da rede KNN Idiomas, uma das maiores do segmento no país, o entusiasmo com a inteligência artificial esbarra em um problema estrutural ligado à formação de profissionais qualificados. “O Brasil já entendeu o valor da tecnologia, mas ainda forma pouca gente para operar a tecnologia”, afirma o empresário, que também atua como palestrante e especialista em empreendedorismo.
Segundo ele, a ausência de capacitação adequada faz com que a inovação permaneça na periferia das operações empresariais. “Sem qualificação, a IA vira ferramenta solta — ajuda no curto prazo, mas não muda produtividade nem gestão”, explica. A percepção é reforçada pelos números da pesquisa da ABF: 47% das redes apontam a falta de conhecimento técnico interno como o principal obstáculo à adoção mais avançada da tecnologia, índice superior ao apontado para os custos de implementação, citados por 38%.
Na prática, a inteligência artificial já possui forte presença nas atividades de front-office das franquias brasileiras. O marketing e a gestão de redes sociais concentram 83% das aplicações, seguidos pela produção de materiais internos (62%) e pelo atendimento ao cliente (55%). Ferramentas como chatbots, utilizadas por 75% das redes, e geradores de texto, adotados por 71%, tornaram-se as principais portas de entrada para a tecnologia.
Por outro lado, o uso de inteligência artificial em áreas mais estratégicas — como análise preditiva de dados e apoio a decisões complexas de negócios — ainda é limitado. Esse desequilíbrio evidencia que muitas redes utilizam a tecnologia para otimizar tarefas pontuais, mas ainda não a incorporaram plenamente à gestão.
Outro desafio relevante envolve a governança no uso da IA. Enquanto empresas líderes na Europa e nos Estados Unidos avançam na criação de comitês de ética e políticas formais para proteger dados proprietários e regular o uso da tecnologia, o franchising brasileiro ainda está no início desse debate. Apenas 8% das franquias possuem atualmente uma política formal de uso de inteligência artificial, enquanto 35% ainda não iniciaram qualquer discussão sobre o tema.
Apesar das lacunas, o cenário aponta sinais de transformação nos próximos anos. A pesquisa da ABF mostra que 77% das franqueadoras pretendem ampliar ou estruturar melhor o uso da inteligência artificial nos próximos 12 meses. Na prática, os benefícios já começam a aparecer: 73% das redes relatam aumento de produtividade e 63% afirmam ter automatizado tarefas repetitivas graças à tecnologia.
Para Reginaldo Kaeneêne, o desafio agora é transformar avanços pontuais em uma estratégia consistente de gestão. “Isso passa obrigatoriamente por capacitação, processo e disciplina de execução”, conclui o empresário.

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Franquias brasileiras ainda não dominam a inteligência artificial

247 - O envelhecimento da população brasileira já começa a alterar o perfil dos negócios no país e a abrir novas frentes de empreendedorismo. Entre 2020 e 2025, o número de micro e pequenas empresas voltadas ao apoio e à assistência de idosos e pacientes em domicílio cresceu 74%, segundo levantamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) com base em dados da Receita Federal do Brasil. Apenas em 2025, foram abertos 57,2 mil novos CNPJs nessa atividade.
O avanço acompanha a transformação demográfica em curso no país. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), divulgados no Censo Demográfico 2022, mostram que a população com mais de 65 anos aumentou 57% em 12 anos. Atualmente, o Brasil reúne mais de 33 milhões de idosos. Na prática, uma tarefa que tradicionalmente ficava sob responsabilidade das famílias passou a se consolidar como um setor econômico estruturado, com geração de renda, profissionalização e expansão de serviços especializados.
A mudança também tem estimulado novos modelos de negócio. Filhos de cuidadoras, os empreendedores Edmilson Santos e Kelvin Carvalho decidiram transformar a experiência familiar em empreendimento e criaram a Cuid, uma plataforma que conecta profissionais a famílias que precisam de atendimento domiciliar. O sistema utiliza geolocalização para indicar cuidadores próximos e permite que os clientes consultem perfil, experiência e avaliações dos profissionais, além de realizar a intermediação da contratação.
Segundo Edmilson, cofundador da startup, 2025 foi o ano de maior expansão da empresa. “Triplicamos o faturamento em relação a 2024. Também evoluímos nosso modelo de negócio e investimos em tecnologia e qualidade.” Atualmente, a empresa atua em 24 estados brasileiros e projeta ampliar sua presença no país.
O empreendedor também afirma que o apoio do Sebrae foi decisivo para estruturar a operação. “Saímos de uma operação intuitiva para um modelo mais organizado, com metas claras e preparação para crescimento acelerado.”
A tendência de crescimento do setor não se restringe ao Brasil. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o número de idosos no mundo deve dobrar até 2050. Para a gestora nacional do Empreendedorismo Sênior 60+ do Sebrae, Gilvany Isaac, o mercado ainda tem grande potencial de expansão. “O envelhecimento acelerado cria um cenário favorável para quem quer empreender com profissionalismo. É um mercado que deve se expandir por décadas, mas exige preparo.”
Segundo a especialista, quatro fatores são considerados fundamentais para quem pretende abrir ou consolidar um negócio na área de cuidadores. O primeiro é a qualificação contínua dos profissionais, já que as famílias buscam segurança e preparo técnico. Investimentos em cursos de cuidador, primeiros socorros, doenças crônicas e noções de gerontologia aumentam a confiança e a qualidade do serviço.
Outro ponto central é a personalização do atendimento. O cuidado com idosos envolve vínculo, empatia e adaptação às necessidades físicas, emocionais e cognitivas de cada paciente, o que torna a humanização do serviço um diferencial competitivo no setor.
A regularização do negócio também é considerada essencial. Cumprir exigências legais, obter licenças e alvarás, respeitar normas sanitárias e atender às responsabilidades trabalhistas fortalece a credibilidade das empresas e garante maior estabilidade no mercado.
Por fim, o uso de tecnologia tem se tornado um elemento estratégico para as empresas do segmento. Ferramentas digitais permitem ampliar a transparência e aumentar o valor percebido pelos clientes, com recursos como aplicativos para registro de atividades, relatórios de atendimento e sistemas de monitoramento remoto.

Envelhecimento da população faz crescer empresas de cuidado domiciliar

Beatriz Bevilaqua, 247 - Entre ironias, memes e comentários afiados sobre a política brasileira, a personagem “Bispa Damares” conquistou um público fiel nas redes sociais. A criadora de conteúdo Damares Oliveira usa o humor, que ela própria chama de “deboche santo”, para comentar diariamente as notícias políticas, desmontar narrativas da extrema direita e defender a democracia.
O resultado desse trabalho é uma audiência que já ultrapassa 1 milhão de seguidores em diferentes plataformas. Mas o caminho até se tornar uma voz influente na internet não foi simples. Antes do sucesso digital, Damares enfrentou anos de dificuldades, empregos precários e episódios pessoais dramáticos.
Em entrevista ao programa “Empreender Brasil”, da TV 247, ela contou como transformou sobrevivência em empreendedorismo digital e como pretende levar essa atuação também para a política institucional.
<h3>Da infância humilde ao microfone</h3>
Damares define a própria trajetória como uma história de sobrevivência. Filha de um pernambucano e criada em uma família humilde, ela cresceu aprendendo com os pais valores que carrega até hoje. “Eu me considero uma sobrevivente, porque venho de uma família extremamente humilde, com um pai que me ensinou valores, a ser honrada e, sobretudo, a ser honesta”, conta.
A vida adulta veio acompanhada de grandes desafios. Ela se casou duas vezes, criou três filhos praticamente sozinha e precisou trabalhar em vários empregos ao mesmo tempo para sustentar a casa. Apesar das dificuldades, a comunicação sempre esteve presente. Desde criança, Damares brincava de gravar áudios imitando artistas e sonhava com o rádio e a televisão. A primeira oportunidade surgiu na pequena loja do pai, em Caraguatatuba, no litoral norte paulista.
A partir dali, passou por rádios comunitárias e depois por emissoras maiores da região. Sem formação formal na área no início, diz que entrou no jornalismo “pela porta dos fundos”, aprendendo na prática.
A trajetória profissional foi interrompida diversas vezes por crises pessoais e financeiras. Um dos episódios mais difíceis ocorreu quando ela foi vítima de um golpe aplicado por um ex-parceiro. Segundo Damares, ele morou com ela por mais de um ano e depois desapareceu levando dinheiro, cartões e equipamentos.
“Ele roubou tudo que eu tinha... pegou meus cheques, meus cartões, tudo que podia, e foi embora para a Paraíba com outra pessoa”, relata. Na mesma época, um dos seus filhos enfrentava um grave problema de saúde, chegando a ficar entre a vida e a morte no hospital. Sem recursos e acumulando dívidas, ela precisou recorrer à ajuda de terceiros, mas, ainda assim, continuou trabalhando e tentando recomeçar.
A virada veio durante a pandemia de covid-19. Na época, Damares trabalhava como gerente de perfumaria em um shopping de São José dos Campos. Com o fechamento das lojas, perdeu o emprego. “Eu falei: meu Deus, o que eu vou fazer agora?”, lembra. Para sobreviver, ela buscou alternativas criativas: vendeu bebidas por aplicativos, comercializou roupas entre colegas de trabalho e fez pequenos bicos. Paralelamente, começou a explorar as redes sociais.
No início, tentou criar conteúdos motivacionais, mas logo percebeu que aquilo não tinha a ver com sua personalidade. “Claro que não bombou, porque quando você não faz um negócio que você ama, aquilo não funciona”, afirma.
A virada aconteceu quando decidiu falar de política, tema que começou a compreender melhor após participar de reuniões do Partido dos Trabalhadores anos antes. Misturando análise política com o humor nordestino herdado da família, encontrou seu próprio estilo. “Também com o deboche que já é do pernambucano, já é do nordestino... a gente encontrava felicidade onde não tem”, diz.
O primeiro vídeo viralizou durante as eleições de 2022. “Eu viralizei o primeiro vídeo falando justamente que eu era filha de nordestino e por que que eu ia votar em Lula, mas começando o vídeo de uma maneira que dava a entender que eu ia atacar o Lula”, conta. A estratégia de humor e provocação furou bolhas ideológicas e conquistou audiência. “Na primeira plataforma, no primeiro mês, eu ganhei mais de mil dólares.”
<h3>O preço da visibilidade</h3>
Com o crescimento nas redes, vieram também ataques e ameaças. Damares relata que passou a receber mensagens violentas e chegou a sentir medo de sair de casa.
“Eu comecei a receber muitas ameaças de gente extremamente violenta”, afirma. Para preservar a saúde mental, decidiu restringir os contatos e bloquear mensagens privadas. Mesmo assim, manteve o estilo direto e irreverente que conquistou o público. “Eu sou extremamente autêntica. Essa Damares que vocês veem nos vídeos debochada sou eu na vida real”, diz.
Esse ano a criadora de conteúdo planeja dar um novo passo e disputar um cargo político. “Eu pretendo me candidatar pois quero muito servir ao povo, quero muito fazer a diferença”, afirma. Segundo Damares, a decisão surge da convicção de que é preciso enfrentar diretamente a desinformação e o avanço da extrema direita. “Não adianta eu ficar da minha cadeira reclamando. Eu tenho que arregaçar as mangas e fazer a minha parte”, explica.
A trajetória de Damares Oliveira combina reinvenção e empreendedorismo digital. Entre empregos improvisados, dificuldades financeiras e desafios familiares, ela encontrou nas redes sociais uma forma de transformar a indignação política em trabalho e humor em ferramenta de mobilização.
“Todo mundo tem um talento, minha dica é invista nele”, aconselha. “Quando você empreende numa coisa que você não tem amor, aquilo não vai vingar.” No caso da “Bispa Damares”, esse talento se converteu em sátira política e agora ocupa um espaço relevante na disputa pela narrativa pública no Brasil.
Assista a entrevista na íntegra aqui:
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Como a “Bispa Damares” transformou humor político em mais de 1 milhão de seguidores

247 - A presença feminina em posições de liderança dentro do ecossistema de inovação brasileiro vem avançando, especialmente em áreas estratégicas como startups de impacto socioambiental e deep techs. Dados do Observatório Sebrae Startups indicam que as mulheres já representam 21% das lideranças em startups voltadas a impacto socioambiental. Nas deep techs — empresas baseadas em ciência e tecnologia avançada — a participação é ainda mais significativa: 43% dos projetos aprovados no programa Catalisa ICT, do Sebrae, são liderados por mulheres, percentual que permanece elevado até as fases finais da iniciativa.
As informações foram divulgadas pelo Sebrae e constam em levantamento do Observatório Sebrae Startups. Apesar do desempenho em segmentos mais especializados, o panorama geral ainda revela uma participação menor das mulheres no universo das startups brasileiras. Segundo dados atualizados em fevereiro de 2026 da Plataforma Sebrae Startups, elas representam 18% dos empreendimentos cadastrados — o equivalente a 4.282 negócios com presença feminina no quadro societário. O índice é semelhante ao identificado pela Associação Brasileira de Startups (ABStartups), que registrou 19% de fundadoras mulheres em 2024.
Na avaliação de Fernanda Zambon, analista da Unidade de Inovação do Sebrae Nacional, os números indicam que o crescimento da liderança feminina no setor depende de iniciativas estruturadas de incentivo.
“Quando há um ambiente organizado de apoio, com capacitação, mentoria e conexão com mercado, a participação feminina cresce e se sustenta”, afirma.
Segundo a analista, o desafio agora é avançar para uma transformação mais profunda no ecossistema de inovação. “Ainda estamos abaixo de um quadro ideal de representatividade na fundação e na sociedade formal das startups. Não basta ampliar a entrada no ecossistema; é preciso garantir permanência, acesso a capital, redes estratégicas e condições para avançar a escala”, pontua Fernanda Zambon.
Outro dado relevante do levantamento mostra que 61% das startups lideradas por mulheres estão em estágios iniciais de desenvolvimento, entre ideação e validação. Embora esse perfil seja semelhante ao observado no conjunto das startups brasileiras, a transição para as fases de tração e crescimento costuma ser mais difícil, especialmente em um ambiente macroeconômico mais restritivo e diante de barreiras históricas relacionadas ao acesso a investimentos.
Para o Sebrae, ampliar a presença feminina no ecossistema de inovação também tem impacto direto no desenvolvimento econômico. “Startups com diversidade de gênero apresentam melhores indicadores de governança e desempenho no longo prazo. Ampliar essa participação é uma estratégia de desenvolvimento econômico sustentável”, enfatiza Fernanda Zambon.
<h3>Negócios liderados por mulheres ganham espaço</h3>
Na prática, esse avanço já se traduz em iniciativas de alto impacto lideradas por empreendedoras em diferentes regiões do país. Um exemplo é a T-Access, startup sediada em Recife (PE), criada para desenvolver soluções voltadas à acessibilidade digital. A empresa atua na avaliação de plataformas, treinamento e desenvolvimento de tecnologias inclusivas, após identificar dificuldades enfrentadas por pessoas com deficiência visual no uso de softwares e ambientes digitais.
A fundadora da startup, Tarciana Katter, conta que a ideia surgiu a partir de testes realizados com leitores de tela. “Quando começamos a usar leitor de tela nos testes, percebemos que existia um universo que a gente não enxergava. Foi ali que entendemos que precisava haver uma preocupação real com inclusão”, afirma.
Para a empreendedora, a liderança feminina contribui para ampliar o olhar sobre os impactos dos negócios inovadores. “A mulher tem uma escuta ativa muito forte, consegue olhar para as pessoas e para o negócio ao mesmo tempo. A gente pensa no impacto, na segurança psicológica da equipe e na transformação que quer gerar”, destaca.
Outro exemplo vem do setor de tecnologia climática. A startup Compensei, sediada em São Luís (MA), foi fundada por Vilena Silva após mais de duas décadas de atuação em gestão ambiental corporativa e pesquisa aplicada em sustentabilidade. A empresa desenvolveu uma plataforma digital que simplifica a medição, o monitoramento, a redução e a compensação de emissões de carbono.
A solução foi criada com base em padrões reconhecidos internacionalmente, como o GHG Protocol e a ABNT PR 2060, com o objetivo de tornar a agenda climática mais acessível também para pequenas empresas.
“Eu sempre acreditei que sustentabilidade não podia ser restrita às grandes corporações. Quem move a economia brasileira são as pequenas empresas, e elas precisam estar incluídas nessa agenda”, afirma Vilena.
A empreendedora também destaca a importância de aproximar o conhecimento científico do setor produtivo. “A ciência precisa sair do laboratório e chegar nas empresas, nos territórios, nas políticas públicas. E nós, mulheres da academia, temos total capacidade de fazer essa ponte”, conclui.

Mulheres ampliam liderança em startups de inovação no Brasil

247 - Uma nova linha de crédito voltada ao capital de giro de pequenos negócios começará a ser oferecida pelo BTG Pactual a partir da primeira quinzena de março. A modalidade contará com garantia do FG BNDES-Sebrae e será destinada a microempreendedores individuais, microempresas e empresas de pequeno porte com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões.
Segundo informações divulgadas pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), o anúncio foi realizado nesta quinta-feira (6), em Cuiabá, durante evento do Programa Acredita. Com a iniciativa, o fundo garantidor poderá alavancar mais de R$ 9,4 bilhões em crédito para o setor de pequenos negócios no país.
A nova linha terá taxas a partir de 1,5% ao mês e prazo de pagamento de até 60 parcelas. Os empreendedores também poderão contar com carência de até 12 meses antes do início do pagamento. Todo o processo de contratação será feito de forma digital, por meio do aplicativo BTG Pactual Empresas, que permite realizar análise de crédito, aprovação automática das operações e liberação dos recursos no mesmo dia.
Além das condições financeiras, a iniciativa prevê apoio técnico aos empresários. O presidente do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, Décio Lima, destacou que a falta de garantias ainda é um dos principais obstáculos para o acesso ao crédito no segmento.
“Historicamente, o acesso ao crédito é um dos maiores desafios para os pequenos negócios, e a grande barreira é a falta de garantias. Esta parceria com as instituições financeiras permite que empreendedores e empreendedoras tenham uma estratégia de crescimento e expansão da empresa, gerando mais empregos e melhorando o faturamento”, afirma.
O dirigente também ressaltou que o suporte do Sebrae acompanha a operação financeira. “O empreendedor não estará sozinho, pois contará com o Sebrae para melhorar a gestão do negócio e aplicar o recurso de forma sustentável.”
Com a adesão do BTG Pactual, a instituição se torna a quinta habilitada a operar com o fundo criado em parceria entre o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e o Sebrae. A ferramenta busca reduzir a necessidade de garantias adicionais nas operações, ampliando o número de empreendedores aptos a acessar financiamento e incentivando a geração de emprego, renda e desenvolvimento local.
Antes do banco, já haviam sido credenciadas para operar a linha as instituições Bradesco, SENFF, BANDES e Fomento TO.
Para o banco, a iniciativa reforça a estratégia de ampliar a relação com micro e pequenas empresas. O sócio responsável pela área de crédito corporativo do BTG Pactual e co-head do BTG Pactual Empresas, Rogério Stallone, afirma que o crédito costuma ser a porta de entrada para esses clientes.
“O BTG Pactual Empresas tem como prioridade aprofundar o relacionamento com micro e pequenas empresas, e o crédito é, frequentemente, o primeiro ponto de contato desses clientes com o banco. O FGBS amplia nossa capacidade de oferta de crédito para esse público, enquanto a parceria com o Sebrae fortalece nosso conhecimento sobre o segmento, viabilizando o desenvolvimento de soluções e produtos mais alinhados às necessidades do pequeno empresário”, afirma.
<h3>Fundo garantidor amplia acesso ao crédito</h3>
Criado em outubro de 2024, o Fundo Garantidor BNDES-Sebrae foi estruturado para ampliar e democratizar o acesso ao crédito para microempreendedores individuais e micro e pequenas empresas. O mecanismo permite garantir até 80% das operações financeiras, com prazos que podem variar entre 12 e 120 meses.
O fundo opera por meio de uma plataforma digital de alta escalabilidade desenvolvida pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social, já utilizada em outros fundos garantidores administrados pela instituição.
Outro diferencial do programa é o modelo de crédito assistido. Empreendedores que utilizarem a garantia também poderão contar com acompanhamento técnico do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, que oferece orientação sobre gestão, organização financeira e planejamento do negócio, com o objetivo de fortalecer a sustentabilidade dos pequenos empreendimentos.

BTG Pactual passa a oferecer crédito a pequenos negócios com garantia do BNDES e Sebrae

247 - O avanço do empreendedorismo feminino no Brasil tem ampliado o debate sobre o papel das mulheres no desenvolvimento econômico do país. De acordo com o estudo mais recente do Sebrae, elaborado com base na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD Contínua) do IBGE, atualmente 10,4 milhões de brasileiras comandam seus próprios negócios — o equivalente a 34,1% dos 30,4 milhões de empreendedores no país. Os dados revelam uma participação cada vez maior das mulheres na atividade empresarial, embora desafios persistam, como desigualdade de renda e maior dificuldade de acesso ao crédito.
Nesse cenário de crescimento e transformação, especialistas e empreendedoras têm buscado compartilhar experiências e orientações que ajudem a ampliar a presença feminina no mundo dos negócios. A economista Danielle Paulino, diretora comercial da empresa 2a1 Cenografia, reúne aprendizados acumulados ao longo de mais de duas décadas de atuação e aponta cinco caminhos práticos para quem deseja iniciar ou fortalecer um empreendimento com criatividade e visão de crescimento.
Fundada em 1999, a empresa começou de maneira modesta e, com o passar dos anos, ampliou sua atuação no mercado de cenografia e eventos temáticos, atendendo hoje cerca de 400 shoppings no Brasil e em outros países da América Latina. A experiência acumulada ao longo dessa trajetória serviu de base para a formulação de orientações voltadas a novos empreendedores.
<h3>Começar com os recursos disponíveis</h3>
Uma das primeiras recomendações é dar início ao projeto mesmo com recursos limitados. Segundo Danielle, muitos negócios começam de forma simples, mas podem crescer a partir de iniciativa, criatividade e determinação.
“Não tínhamos dinheiro para começar. Chegamos a penhorar um relógio para comprar materiais básicos”, relembra. A economista destaca que o mais importante é iniciar o projeto e transformar limitações em oportunidades por meio de soluções criativas.
<h3>Usar a criatividade como diferencial</h3>
A criatividade aparece como um dos principais motores para o desenvolvimento de um negócio. Ideias inovadoras e soluções originais ajudam a atrair clientes, diferenciar a empresa no mercado e gerar valor.
Para quem está começando, a orientação é investir em propostas que ofereçam experiências únicas ao público e respondam às demandas do mercado de maneira criativa.
<h3>Planejar e estruturar processos</h3>
À medida que a empresa cresce, planejamento e organização tornam-se fundamentais para sustentar a expansão. Estruturar processos claros ajuda a melhorar a eficiência das operações e a prever demandas ao longo do ano.
Na experiência da empresária, o planejamento antecipado é essencial para garantir a execução dos projetos. “Planejamento e execução cuidadosa são pilares do nosso sucesso”, afirma.
<h3>Investir em uma equipe comprometida</h3>
Outro ponto considerado central para a consolidação de um negócio é a formação de um time alinhado e engajado. O crescimento de uma empresa depende do trabalho coletivo, envolvendo diferentes áreas e competências.
Por isso, investir em pessoas, valorizar profissionais e fortalecer o trabalho em equipe contribui para melhorar a qualidade das entregas e fortalecer a reputação da empresa no mercado.
<h3>Ter coragem para evoluir</h3>
Por fim, empreender também exige coragem para tomar decisões estratégicas e acompanhar as mudanças necessárias ao longo da trajetória empresarial. Momentos de transição, como ampliar estruturas ou mudar de fase no negócio, fazem parte do processo de crescimento.
Segundo Danielle, esse tipo de decisão foi determinante em sua experiência. Quando a empresa deixou de caber na estrutura inicial e precisou ocupar um espaço maior, a mudança marcou uma nova etapa de desenvolvimento e consolidação.
As orientações reforçam que criatividade, planejamento e capacidade de adaptação são elementos fundamentais para empreendedores que desejam construir negócios sustentáveis e competitivos, especialmente em um cenário de expansão do empreendedorismo feminino no Brasil.

Cinco dicas para mulheres empreenderem com criatividade e visão de crescimento

247 - O setor de franquias consolidou sua relevância na economia brasileira ao atingir faturamento histórico de R$ 301,7 bilhões no último ano. O desempenho representa crescimento de 10,5% em relação ao período anterior e reforça a maturidade do modelo de negócios no país. Atualmente, o sistema reúne 3.297 redes de franquias e mais de 202 mil unidades em operação, responsáveis pela geração de cerca de 1,76 milhão de empregos diretos.
Os dados fazem parte do balanço divulgado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que aponta o franchising como um dos segmentos mais estruturados e resilientes do ambiente empresarial brasileiro. A expansão é impulsionada por diferentes áreas da economia, com destaque para o setor de alimentação, que mantém forte ritmo de crescimento.
O segmento de Alimentação – Food Service registrou faturamento recorde de R$ 51,8 bilhões, com avanço de 10,8% na comparação anual. No quarto trimestre de 2025, o setor somou receitas de R$ 15,3 bilhões, alta de 9,9%, resultado que reforça a tendência de aumento da demanda por refeições fora de casa e evidencia a eficiência operacional das redes franqueadas.
Para Ycaro Martins, especialista em negócios e expansão de alta performance, CEO e fundador da Maxymus Expand, o franchising brasileiro vive uma etapa marcada pela consolidação de práticas profissionais e pela evolução dos modelos de gestão. Segundo ele, o setor de alimentação tem se destacado nesse movimento.
“O setor de alimentação, em particular, tem apresentado crescimento contínuo, impulsionado pelo aumento do consumo fora do lar e pela habilidade das redes em proporcionar experiências atrativas aos clientes. Hoje vemos redes mais estruturadas, com governança, indicadores claros de performance e modelos desenhados para escalar. Isso transforma o franchising em uma estratégia inteligente de crescimento, tanto para quem quer empreender quanto para investidores que buscam ativos operacionais com método e previsibilidade”, afirma.
Apesar do cenário favorável, o especialista ressalta que a expansão exige análise criteriosa por parte dos investidores interessados em ingressar no modelo de franquias.
“Franquia não é moda, é modelo. Portanto, precisa ser replicável, financeiramente saudável e transparente. O investidor precisa analisar a fundo a saúde da franqueadora, conversar com franqueados ativos, entender o nível real de suporte, estudar com atenção a Circular de Oferta de Franquia (COF) e validar se o negócio faz sentido para a sua região. Marca forte não substitui fundamento. Expansão sem base sólida gera frustração e prejuízo. Crescer é importante, mas crescer com estrutura é o que constrói legado”, comenta Martins.
<h3>Redes ampliam presença no país</h3>
A perspectiva de crescimento do mercado tem estimulado a expansão de diversas marcas do setor de alimentação. Uma delas é a Di Blasi Pizzas, rede de pizzarias especializada em delivery que já conta com mais de 50 unidades em operação. A empresa vem ampliando sua presença nacional, com chegada às regiões Norte e Nordeste, e projeta crescimento de 30% no número de unidades até o final do ano.
“O foco da nossa marca é crescer com responsabilidade e consistência para manter a essência da rede e assegurar uma operação sólida para os franqueados”, afirma Arnaldo Di Blasi, fundador e CEO da Di Blasi Pizzas.
Outro exemplo de expansão é a Casa de Bolos, considerada a maior rede de franquias de bolos do Brasil e pioneira no segmento. Em 2025, a empresa registrou crescimento de 11,6% nas operações e faturamento de R$ 720 milhões.
A rede soma mais de 600 lojas distribuídas em 20 estados brasileiros e atende mais de 250 municípios, com produção diária aproximada de 60 mil bolos. No último ano, foram inauguradas 63 novas unidades nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Santa Catarina, Paraná, Rio Grande do Sul, Alagoas, Bahia, Ceará e Pernambuco. Para 2026, a empresa projeta faturamento de R$ 800 milhões e planeja alcançar 700 lojas, com atenção especial a regiões de forte perfil familiar e potencial de consumo, como o Nordeste.
<h3>Sofisticação e diversidade no food service</h3>
No campo da confeitaria, a Boulangerie Carioca se destaca ao apostar em um conceito inspirado nas pâtisseries francesas. Fundada há dez anos, a rede mantém estratégia de crescimento orgânico e atualmente soma nove unidades.
Para o CEO Antônio Augusto Ribeiro de Souza, a combinação entre referências internacionais e ingredientes brasileiros ajuda a ampliar o interesse do público.
“A diversidade do brasileiro convida à integração do café nacional ao croissant francês. Assim, redes que aderem com qualidade a uma culinária internacional sem ignorar o melhor do nosso país conquistam espaço e respeito junto ao público para impulsionar o franchising”, comenta.
A sofisticação do consumidor também tem ampliado a demanda por produtos artesanais e diferenciados. Um exemplo é a gelateria Cuor di Crema, que adota método italiano de produção. Sob gestão da holding Antaris Foods Brands Franchising, a rede possui atualmente dez unidades distribuídas entre São Paulo, Rio de Janeiro, Ceará, Piauí, Maranhão e Rio Grande do Sul.
No segmento de sobremesas geladas, a Açaí Concept se consolidou como uma das principais redes globais de comercialização de açaí e cremes tropicais. Fundada em 2014, a marca está presente em 18 estados brasileiros e também opera em países como Estados Unidos, Equador, Suíça, Chile, Canadá, Portugal, Emirados Árabes Unidos, Espanha e Turquia.
“Com matéria-prima totalmente brasileira, o açaí tem enorme potencial de contribuição no crescimento, tanto para quem atua com este produto, como na representatividade dentro do food service. A tendência é dos próximos anos cada vez melhores”, ressalta o sócio-fundador e CEO Rodrigo Melo.
<h3>Temáticos e saudáveis ganham espaço</h3>
Outra tendência observada no mercado é a popularização de restaurantes temáticos. Criada em 1986, em Los Angeles, a rede de hamburguerias Johnny Rockets, ambientada na estética dos anos 1950, mantém no Brasil sua segunda maior cadeia de lojas no mundo, atrás apenas da matriz americana.
A marca aposta no modelo de “quick service restaurant” (QSR) dentro do casual dining, voltado a diferentes perfis de público.
“O meio de restaurantes temáticos tem vindo com força no food service. O diferencial de empreender no franchising é que o franqueado já conta com a experiência da marca, com caminho aberto e diretrizes de como conquistar o sucesso no meio”, afirma o diretor Alan Torres.
A confeitaria também acompanha essa expansão. Criada em 2014 em Bento Gonçalves (RS), a Le Petit Macarons se consolidou como a primeira boutique brasileira especializada no doce francês. A rede reúne 28 franquias em sete estados e oferece mais de 30 sabores no cardápio.
Para Roger Coelho, sócio-fundador e diretor de novos negócios da marca, o interesse do público por experiências gastronômicas diferenciadas fortalece o segmento.
“o consumidor moderno deseja momentos de indulgência e autenticidade. Esse desejo pelo 'luxo acessível' consolidou a Le Petit Macarons como uma referência de alta gastronomia no franchising brasileiro. Nossa expansão reflete a maturidade de um modelo que une sofisticação técnica a uma operação eficiente, permitindo-nos projetar um crescimento de cerca de 8% na rede até o fim deste ciclo", destaca.
<h3>Alimentação saudável avança</h3>
A busca por opções mais saudáveis também tem impulsionado o franchising. A rede Mr. Fit, fundada em 2011 em Paulínia (SP), consolidou-se como uma das pioneiras do fast-food saudável no Brasil.
A empresa conta atualmente com cerca de 900 unidades no país, além de operações em Portugal e no Paraguai. O cardápio inclui marmitas ultracongeladas, refeições leves e sanduíches nutritivos.
“A procura por praticidade aliada à saúde é um comportamento consolidado do consumidor moderno. Isso impulsiona a força da nossa rede dentro do franchising. A meta é chegar a 1000 unidades até o final do ano”, destaca Camila Miglhorini, CEO e fundadora da Mr. Fit.

Franchising cresce no Brasil e setor de alimentação lidera expansão

247 - As micro e pequenas empresas (MPEs) foram responsáveis por 64% dos empregos formais criados no Brasil em janeiro, segundo levantamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) com base em dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). No período, foram abertas 112.334 vagas com carteira assinada no país, das quais 71.732 tiveram origem em pequenos negócios.
O estudo do Sebrae indica que o segmento segue como o principal motor da geração de postos de trabalho no país. Para o presidente da instituição, Décio Lima, o resultado reforça a relevância dos empreendedores para a dinâmica da economia brasileira.
“De 2023 a 2025, as micro e pequenas empresas responderam por 78% do saldo de empregos da nossa economia. É um resultado extremamente significativo que reafirma a importância de assegurar um ambiente de negócios que estimule e dê suporte ao surgimento de novas empresas”, comenta.
Entre os setores da economia, a atividade que mais gerou empregos nas MPEs em janeiro foi a construção civil, com saldo de 36.337 vagas. Na sequência aparecem os serviços, que criaram 30.064 postos de trabalho, e a indústria de transformação, responsável por 28.008 novas contratações.
Os números reforçam o peso estrutural dos pequenos negócios na absorção de mão de obra e na sustentação do mercado de trabalho formal. O desempenho também ocorre em um contexto de indicadores favoráveis do emprego no país.
Mercado de trabalho mantém taxa mínima de desemprego
Esse cenário de geração de vagas ocorre paralelamente à manutenção de indicadores positivos no mercado de trabalho brasileiro. Dados divulgados nesta quinta-feira (5) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por meio da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) Contínua Mensal, mostram que a taxa de desocupação no Brasil ficou em 5,4% no trimestre móvel encerrado em janeiro de 2026, mantendo o menor patamar da série histórica iniciada em 2012.
O resultado representa estabilidade em relação ao trimestre anterior e queda de 1,1 ponto percentual na comparação com o mesmo período do ano passado. Segundo o IBGE, cerca de 5,9 milhões de pessoas estavam desocupadas no país no período analisado — o menor contingente desde o início da série comparável.
Apesar da estabilidade frente ao trimestre anterior, o número de pessoas sem trabalho recuou 17,1% em relação ao mesmo trimestre de 2025, o que corresponde a aproximadamente 1,2 milhão de brasileiros a menos em situação de desemprego.
A renda média do trabalhador também avançou. O rendimento médio real habitual chegou a R$ 3.652, o maior valor já registrado pela pesquisa. O indicador cresceu 2,8% na comparação com o trimestre anterior e registrou alta de 5,4% em relação ao mesmo período do ano passado.
Outro recorde foi observado na massa de rendimento real habitual — a soma de todos os salários pagos no país — que alcançou R$ 370,3 bilhões. O montante aumentou 2,9% frente ao trimestre anterior, o equivalente a R$ 10,5 bilhões a mais, e apresentou expansão de 7,3% na comparação anual, com acréscimo de R$ 25,1 bilhões em relação ao mesmo período de 2025.

Micro e pequenas empresas geraram 64% dos empregos em janeiro

247 - O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) aprovou um aporte de até R$ 150 milhões no Fundo de Investimento em Participações (FIP) Canary IV, estrutura voltada ao financiamento de empreendedores inovadores no Brasil. A informação foi divulgada pelo próprio banco de fomento, que detalhou as condições e os objetivos da operação.
A participação será realizada por meio da BNDES Participações S.A. (BNDESPAR), subsidiária integral da instituição. O valor corresponde ao limite máximo de 25% do capital total comprometido do fundo, estimado em US$ 150 milhões.
Lançado em fevereiro deste ano, o Fundo Canary IV tem como foco investir em micro, pequenas e médias empresas brasileiras de base tecnológica. A estratégia contempla desde a fase inicial de idealização dos negócios até rodadas mais avançadas de captação, podendo incluir startups de impacto socioambiental que integram o BNDES Garagem.
Segundo o presidente do BNDES, Aloizio Mercadante, a iniciativa amplia o acesso a recursos para empresas nascentes e fortalece o ecossistema de inovação. “O apoio do BNDES em startups e micro, pequenos e médios empreendedores é um importante avanço para todo o ambiente de inovação, em direção à ampliação do acesso a capital por parte de empresas nascentes, reforçando as condições para a transformação de potencial inovador em crescimento sustentável, sobretudo às startups que participam do BNDES Garagem”, afirmou.
O Canary também destacou a relevância da parceria com o banco público. O cofundador e gestor Marcos de Toledo Leite ressaltou a convergência de objetivos entre os cotistas do fundo. "Estamos muito felizes de contar com o BNDES e tantos outros investidores que compartilham do objetivo de fomentar a economia da região por meio do empreendedorismo e da inovação — e de fazer isso gerando retornos sólidos", declarou.
De acordo com o BNDES, o Fundo Canary IV conta ainda com a participação indireta de instituições financeiras de desenvolvimento internacionais (IFDs), o que, na avaliação da instituição, demonstra potencial de atrair outros investidores qualificados e ampliar os recursos destinados a empresas brasileiras inovadoras.
Criado para apoiar o desenvolvimento e a tração de soluções voltadas aos desafios econômicos, sociais e ambientais do país, o BNDES Garagem já acelerou mais de 300 startups desde sua primeira edição. Na terceira fase do programa, prevista para seguir até 2028, serão selecionadas 100 startups por ano por meio de chamada pública.
Fundado em 2017, o Grupo Canary administra atualmente quatro fundos e é especializado em investimentos em estágio inicial, com foco em capital-semente. A gestora soma mais de R$ 2 bilhões em capital comprometido sob gestão, incluindo coinvestimentos, e já aportou recursos em mais de 170 empresas no Brasil e na América Latina. Embora atue em diversos segmentos, concentra presença mais expressiva nas áreas de saúde, inteligência artificial, clima e meio ambiente, software corporativo (SaaS) e tecnologia financeira.

BNDESPAR aprova R$ 150 milhões para fundo de MPMEs inovadoras

247 - Estão abertas as inscrições para a captação de recursos não reembolsáveis por meio de edital da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), voltado a startups sediadas nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. A chamada pública disponibiliza R$ 300 milhões em subvenção econômica para projetos inovadores com risco tecnológico, desde que estejam alinhados à estratégia da Nova Indústria Brasil (NIB), política industrial do governo federal.
A iniciativa é realizada em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). O prazo para envio das propostas termina em 7 de abril, conforme previsto no edital da seleção.
O programa é direcionado a empresas que desenvolvem produtos, processos ou serviços inovadores e que apresentem maturidade empresarial elevada e alto potencial de inovação. Além de estarem localizadas nas três regiões contempladas, as startups precisam ter participado de programas de aceleração do Sebrae, da Finep ou de instituições parceiras.
Do total de recursos, aproximadamente 30% serão destinados a microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) com faturamento anual de até R$ 4,8 milhões. As empresas selecionadas deverão oferecer contrapartida mínima de 5% sobre o valor recebido.
Os projetos inscritos devem estar obrigatoriamente alinhados às missões estratégicas da Nova Indústria Brasil, política que busca elevar a produtividade e fortalecer a soberania nacional. Entre as áreas prioritárias estão bioeconomia, saúde, transformação digital, cadeias agroindustriais sustentáveis e infraestrutura urbana.
Para o analista de Inovação do Sebrae, Victor Melo, a chamada representa um marco para o ecossistema de pequenos negócios inovadores no país. Segundo ele, trata-se de uma oportunidade diferenciada de acesso a capital público.
“Não é empréstimo, financiamento, não gera dívida. São recursos públicos não reembolsáveis com uma injeção direta de capital de alto valor para transformar projetos inovadores em soluções de alto impacto, escala e competitividade”, afirma.
O analista destaca ainda que o suporte oferecido vai além do aporte financeiro. “Esse apoio vai além dos recursos financeiros porque as micro e pequenas empresas selecionadas serão acompanhadas de perto pelo Sebrae com capacitações, mentorias especializadas, apoio em gestão, monitoramento de resultados e mensuração de impactos”, complementa
A expectativa é que a seleção fortaleça o ambiente de inovação nas regiões contempladas, ampliando a competitividade de startups e consolidando soluções tecnológicas alinhadas às prioridades estratégicas da política industrial brasileira

Finep lança edital de R$ 300 milhões para startups do Norte, Nordeste e Centro-Oeste

247 - O Programa Acredita Sebrae realiza, no próximo dia 6 de março, em Cuiabá (MT), um encontro voltado a empreendedores interessados em obter crédito ou renegociar dívidas. A iniciativa contará com a presença do presidente do Sebrae, Décio Lima, e do ministro da Agricultura e Pecuária, Carlos Fávaro.
O evento tem como foco facilitar o acesso ao financiamento e fortalecer a saúde financeira dos pequenos negócios no estado. A abertura está marcada para as 9h, no Espaço Ágora Eventos, no Grand Odara Hotel, na capital mato-grossense.
Durante a programação, será formalizada a parceria com o BTG Pactual como operador do Fundo Garantidor BNDES e Sebrae (FGBS). A iniciativa integra o esforço de ampliar as garantias para operações de crédito destinadas a micro e pequenas empresas.
Desde 2024, por meio dos fundos garantidores do Sebrae, foram viabilizadas mais de 133 mil operações de crédito, totalizando R$ 11 bilhões em empréstimos. No mesmo período, houve mais de 1 milhão de atendimentos com crédito assistido, alcançando 721 mil pequenos negócios.
O encontro também contará com palestra do embaixador do Programa Acredita Sebrae, o ex-jogador Raí. Ao destacar o impacto da iniciativa, o presidente do Sebrae afirmou: “Historicamente, cerca de 88% das pequenas empresas não possuíam acesso ao crédito. Por meio do Acredita Sebrae temos revertido essa situação”.
Décio Lima acrescentou: “Estamos transformando a vida das pessoas por meio do crédito e da expansão dos seus negócios. O crédito é um sonho, é a modificação da vida. É a inclusão para os pequenos negócios”.
A agenda do presidente do Sebrae em Mato Grosso começa na quinta-feira (5). Às 10h, ele visitará uma indústria de sorvete artesanal que acessou crédito do Fampe. Às 12h, participará de homenagem a personalidades e empresários ligados à expansão do fundo. Às 16h, estará na Cooperativa Alternativa de Catadores do Meio Ambiente do Estado de Mato Grosso, atendida pelo programa Pró-Catadores.
O evento principal do Programa Acredita Sebrae será realizado no Espaço Ágora Eventos – Grand Odara Hotel, localizado na Avenida Miguel Sutil, 8344, bairro Ribeirão da Ponte, em Cuiabá, a partir das 9h.

Acredita Sebrae leva crédito a pequenos negócios do Mato Grosso

247 - A decisão de compra do consumidor brasileiro passa, cada vez mais, pela leitura de avaliações online. Levantamento do Reclame Aqui aponta que 96% dos consumidores leem comentários no Google antes de escolher uma loja física ou contratar um serviço, evidenciando o peso da reputação digital no processo de escolha.
O comportamento é reforçado pela pesquisa Local Consumer Review Survey, da BrightLocal, que indica que qualidade, quantidade e recência das avaliações são fatores determinantes para a maioria dos usuários. O estudo mostra que a média de estrelas, isoladamente, já não é suficiente para garantir confiança.
Para Rafael Somera, especialista em reputação digital e comportamento do consumidor e CEO da Solutudo, empresa especializada em visibilidade e posicionamento de negócios locais na internet, a reputação é resultado da soma de sinais públicos deixados pela marca nos diferentes canais. “A estrela chama atenção, mas não sustenta a decisão sozinha. O consumidor observa se a empresa responde avaliações, se publica fotos reais e se mantém as informações atualizadas. Isso transmite continuidade e confiança”, afirma.
A pesquisa da BrightLocal também aponta que consumidores tendem a desconfiar de perfis com avaliações antigas ou sem interação recente. Comentários atualizados funcionam como indicativo de que o negócio está ativo. Além disso, empresas que respondem publicamente às avaliações ampliam a probabilidade de serem consideradas. “Quando a empresa responde, ela demonstra responsabilidade. Mesmo uma crítica pode virar oportunidade de fortalecer a imagem”, diz Somera.
O processo de verificação não se limita a um único ambiente digital. Antes de concluir a compra, o consumidor pesquisa no Google, consulta redes sociais, verifica mapas e acessa o site oficial da empresa. Informações divergentes, como horários diferentes ou endereços inconsistentes, aumentam a insegurança e podem levar à desistência. “A decisão acontece na fase de pesquisa. Se a informação está desatualizada ou incompleta, o cliente volta para a busca e escolhe outro fornecedor”, afirma o especialista.
<h3>Cuidados para fortalecer a reputação digital</h3>
Especialistas recomendam estruturar a base da presença online antes de investir em anúncios. Entre as principais práticas apontadas estão:
Manter dados corretos e padronizados
Endereço, telefone e horário de funcionamento devem estar alinhados em todos os canais, evitando ruídos e desconfiança.
Publicar fotos reais e recentes
Imagens atualizadas ajudam a reduzir incertezas e permitem que o consumidor valide a escolha com mais segurança.
Responder avaliações de forma estratégica
A interação pública demonstra atenção ao cliente e pode mitigar impactos de comentários negativos.
Monitorar a recência das avaliações
Perfis com comentários antigos ou sem atualizações frequentes tendem a perder relevância na percepção do usuário.
Avaliar apoio especializado
Empresas sem equipe dedicada podem recorrer a consultorias ou plataformas voltadas à presença digital e ao SEO local, desde que observem histórico, metodologia e indicadores de resultado.
A contratação de gestão especializada exige acompanhamento de métricas claras, como posicionamento orgânico, volume de interações e evolução das avaliações. Relatórios periódicos e transparência na estratégia são considerados essenciais.
“Reputação não é campanha pontual. É trabalho contínuo. Quem negligencia esse acompanhamento acaba invisível”, conclui Somera.
A principal mudança, segundo o especialista, está na compreensão de que reputação digital é um processo integrado. A nota pode funcionar como primeiro filtro, mas a decisão final depende de coerência, atualização constante e diálogo público — fatores que se tornaram determinantes para a conversão e a fidelização em um ambiente de alta concorrência.