Saiba qual é a empresa de turismo que está gerando imensa “dor de cabeça” na vida dos brasileiros

247 - O Instituto Brasileiro de Cidadania (Ibraci) entrou com uma ação civil pública na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro contra a agência de viagens Hurb (ex-Hotel Urbano).

De acordo com o Metrópoles, o órgão pede o bloqueio judicial das contas bancárias da empresa e de seus sócios e acionistas administradores, com o objetivo de garantir o pagamento de indenizações para os consumidores que se sentiram lesados.

Nas últimas semanas, por causa de atrasos ou falta de pagamento da plataforma, vários hotéis e pousadas suspenderam reservas feitas pela Hurb. O fato levou a que clientes relatassem problemas com reservas, voos e hospedagens. O fundador e CEO da empresa, João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo na semana passada. Ele chegou a xingar e expor  dados de um cliente em um grupo no WhatsApp.

A empresa ganhou muitos clientes durante a pandemia, por propor pacotes de viagens com preços acessíveis para serem utilizados no ano de 2023. Agora, os clientes querem ter acesso ao pacote, mas não conseguem.