Banco do Brasil envia comprovantes de depósito pelo WhatsApp e reduz uso de papel
Nova função nos caixas eletrônicos permite que clientes recebam comprovante digital, reforçando a integração entre canais físicos e digitais
247 - Clientes do Banco do Brasil agora podem optar por receber seus comprovantes de depósito diretamente pelo WhatsApp. A novidade, divulgada pelo próprio BB, está disponível para operações realizadas nos terminais de autoatendimento em todo o país e representa mais um passo na digitalização dos serviços da instituição financeira.
Segundo o Banco do Brasil, ao finalizar um depósito em dinheiro nos caixas eletrônicos, o cliente pode escolher entre imprimir o comprovante ou recebê-lo digitalmente pelo aplicativo de mensagens. “Após realizar o depósito, o cliente deverá selecionar a opção ‘Envia por WhatsApp’ e, em seguida, escolher o número de celular cadastrado para envio do comprovante da operação, e a mensagem será enviada ao número selecionado”, informa o comunicado oficial.
A funcionalidade combina conveniência e sustentabilidade. Ao reduzir a necessidade de impressão, a instituição avança em sua agenda ASG (Ambiental, Social e de Governança), promovendo a economia de papel e de insumos nos terminais de autoatendimento. A integração com o WhatsApp — plataforma amplamente utilizada no Brasil — também reforça a estratégia de oferecer uma experiência cada vez mais figital, ou seja, que combina o atendimento físico com soluções digitais de forma fluida e eficaz.
De acordo com o Banco do Brasil, essa inovação está em sintonia com seu compromisso de desenvolver soluções sustentáveis que agreguem valor tanto para os clientes quanto para a sociedade. A aposta no canal digital ainda fortalece o relacionamento com o público e amplia o engajamento por meio de plataformas acessíveis e familiares.