Abrasel lança guia para inclusão de crianças autistas
Material orienta bares e restaurantes a adaptar espaços, treinar equipes e reduzir estímulos sensoriais, promovendo atendimento inclusivo e seguro
247 - Para marcar o Dia Mundial de Conscientização do Autismo, a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes lançou um guia técnico voltado ao acolhimento de crianças com Transtorno do Espectro Autista. A iniciativa busca qualificar o atendimento no setor de alimentação fora do lar, incentivando estabelecimentos a se prepararem para receber famílias de forma inclusiva e segura.
A cartilha, intitulada Como receber, atender e incluir crianças com Transtorno do Espectro Autista - TEA, reúne orientações práticas sobre as especificidades da condição e destaca os direitos assegurados por lei aos consumidores. O material está disponível gratuitamente no site Conexão Abrasel, na aba de “materiais úteis”.
Entre os pontos abordados, o guia detalha como fatores como iluminação intensa, sons altos e excesso de estímulos podem afetar a experiência de crianças com TEA e de seus familiares em bares e restaurantes. Para minimizar esses impactos, a publicação sugere medidas como a adaptação de espaços kids e a criação de áreas de regulação sensorial, tornando o ambiente mais confortável e acolhedor.
Outro eixo central do material é o preparo das equipes de salão e cozinha. A cartilha orienta sobre abordagens adequadas no atendimento, como agir em situações de sobrecarga sensorial e ressalta a importância de manter uma comunicação aberta, respeitosa e empática com os responsáveis.
A Abrasel destaca ainda que a promoção da acessibilidade e o respeito à neurodiversidade devem ser tratados como compromisso institucional, além de representarem um diferencial competitivo para os negócios. Como apoio adicional, o guia inclui um modelo de Manual Operacional que pode ser adaptado conforme a realidade de cada estabelecimento.
Segundo Luiza Campos, a iniciativa pretende ampliar o acesso à informação e estimular mudanças práticas no setor. “Com essa cartilha, queremos levar mais informação aos empreendedores, gestores e trabalhadores do setor, reforçando que pequenos ajustes no ambiente e o preparo da equipe podem transformar a experiência de consumo para uma criança autista e sua família. Promover um ambiente inclusivo é receber bem a todas as pessoas, tratando com dignidade e respeito quem frequenta os estabelecimentos do setor de alimentação fora do lar”, afirma.
O guia completo pode ser baixado gratuitamente aqui e integra um conjunto de ações da entidade voltadas à construção de ambientes mais inclusivos no setor de alimentação fora do lar.