Falta de preparo faz maioria das novas lojas virtuais fechar antes da primeira venda
Pesquisa da Loja Integrada mostra que 61% dos empreendedores iniciam sem saber o que vender e apenas 123, de 7.800 criadas em abril, registraram vendas
247 - A promessa de liberdade financeira e flexibilidade de horários tem seduzido milhares de brasileiros a abrir lojas virtuais. Mas, para a maioria, o sonho termina rápido. De acordo com levantamento inédito da Loja Integrada, uma das maiores plataformas de e-commerce do país, a maior parte dos empreendimentos digitais fecha antes mesmo de registrar a primeira venda. Em abril deste ano, das 7.800 novas lojas criadas, apenas 123 conseguiram comercializar ao menos um produto.
A pesquisa, obtida pela reportagem a partir de dados da própria plataforma, analisou o comportamento de 505 lojistas ativos e reuniu mais de 1.150 respostas de empreendedores iniciantes. O estudo revela que o problema não está na tecnologia, mas no despreparo. Entre os entrevistados, 61% não sabiam o que iriam vender ao criar a loja, enquanto 33% esperavam retorno imediato, mesmo sem experiência ou estrutura mínima para operar.
Para Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada, muitos chegam motivados pela ideia do negócio próprio, mas encontram barreiras técnicas e emocionais já nos primeiros passos. “Sem orientação, muitos lojistas se perdem nas primeiras decisões e desistem antes mesmo de ativar a loja corretamente ou realizar a primeira venda”, afirma.
Os maiores desafios apontados pelos participantes foram a divulgação dos produtos (40,2%), a estruturação da loja (32,5%), a precificação (16%) e a configuração técnica (7,3%). Apesar da vontade de aprender, apenas 1,9% investem em cursos pagos. A maioria recorre a conteúdos gratuitos em redes sociais, vídeos e buscas no Google — um acesso à informação que nem sempre se converte em aplicação prática.
O levantamento, realizado entre janeiro e abril de 2025, foi cruzado com métricas internas da plataforma. A Loja Integrada já acumula 2,7 milhões de lojas criadas no Brasil, mas apenas 24 mil estão ativas. O cenário acompanha uma tendência mundial: dados divulgados por veículos internacionais como o Huffington Post e a Marketing Signals indicam que 90% dos e-commerces no mundo encerram atividades em até 120 dias após a estreia.
Para Bacic, o caminho é oferecer suporte mais direcionado. “Nosso objetivo é oferecer um apoio mais inteligente desde o início da jornada, para que o empreendedor consiga se concentrar no que só ele pode fazer: criar, vender e atender”, conclui.