"Avon chama" nas redes sociais
Com plataforma digital de vendas e a fora do social commerce, revendedoras da tradicional marca de cosmticos turbinam oportunidades de ganhar dinheiro
Luciane Macedo _247 - É difícil encontrar quem não conheça uma revendedora Avon. Do local de trabalho ao bairro, da família ao círculo de amigos, elas estão por toda a parte e formam um verdadeiro exército a serviço da beleza. Maior empresa de venda direta do mundo e pioneira do segmento no Brasil, a Avon conta hoje com mais de um milhão de revendedoras no país. E a força motriz dessas mulheres para fazer dinheiro não deve ser subestimada, especialmente quando elas ganham, com o poder das redes sociais, mais um aliado de vendas. Este mês, a Avon disponibilizou para as revendedoras uma ferramenta que possibilita o compartilhamento do catálogo diretamente no Facebook e no Orkut, entre um total de 29 redes sociais e blogs.
"A rede social tem muito a ver com o nosso negócio, que é o relacionamento, então foi um movimento natural", comenta Luiz Soares, diretor de Inovação e Contact Center da Avon Brasil. Além de aumentar a divulgação dos produtos, a ferramenta amplia exponencialmente as possibilidades de vendas. As compras ficam a poucos clicks do mouse e ganham o reforço da indicação de amigos e das próprias consultoras da Avon, que podem conhecer melhor suas clientes diretamente por seus perfis nas redes sociais. A iniciativa ainda reforça a internet como principal canal de captação da Avon, que também foi a primeira empresa no segmento de venda direta a disponibilizar seu catálogo online.
A presença nas redes sociais ainda aproxima a Avon de um público consumidor mais jovem, exigente e sedento por novidades, mas que ainda não conhece as vantagens do sistema de venda direta -- algo que pode parecer meio antigo para adolescentes que estão dispostas a gastar até em dólar para comprar produtos de beleza pela internet. Mas a decisão quase nunca é uma compra por impulso: em grande parte das vezes, esses gastos mais salgados não são feitos a menos que diversos blogs e revistas de beleza tenham recomendado determinado produto.
Com a presença direta nas redes sociais, as revendoras Avon também poderão disputar esse público, meninas que adoram mimos e testar novidades. E a revendedora Avon tem um arsenal de amostras grátis pronto para satisfazer novas consumidoras. Mais do que simplesmente levar os produtos da marca até as clientes, das metrópoles aos lugares mais remotos do país, essa profissional de venda direta é treinada para ser uma consultora de beleza. As revendedoras Avon que mais se destacam conhecem bem suas clientes e têm com elas um contato personalizado, primam por atender às preferências, gostos e necessidades delas com eficiência máxima.
"A base da venda direta é a indicação de outras mulheres e o relacionamento da revendedora com a consumidora, tem muito a ver com uma pessoa de confiança, é diferente da forma como o varejo trabalha", comenta o diretor de Inovação da Avon. "Esse relacionanento está migrando para as redes sociais e elas potencializam esse vínculo". Assim, mesmo que veja o catálogo da Avon no Facebook e compre seu primeiro produto porque leu uma recomendação positiva de uma amiga, uma cliente nova da marca não perde os benefícios do relacionamento direto com a consultora Avon. Esse link não se desfaz nas redes sociais, pelo contrário. "A rede social é de um para muitos, mas depois continua o trabalho de um para um, da revendedora com a cliente", reforça Soares.
É também este contato direto, tanto quanto a qualidade dos produtos, que fideliza o público e recheia o bolso das revendedoras. "Algumas delas tornam-se verdadeiras empreendedoras neste negócio, chegando a ter um faturamento anual que facilmente supera a casa dos R$ 100 mil", revela Soares. "Entre o preço sugerido no catálogo e o cobrado da revendedora, já tem, no mínimo, 30% de desconto", salienta. "O pedido mínimo é de R$ 70,00, e existem mulheres que se tornam consultoras apenas para comprar para si", assinala o diretor de Inovação da Avon. Segundo Soares, muitas dessas mulheres percebem, com o tempo, que acabam vendendo também para as pessoas mais próximas, familiares e amigos, e evoluem a partir daí. Assim, embora trabalhem em outras áreas, elas contam com um pequeno negócio para complementar a renda mensal.
Um segundo perfil é o da revendedora profissional, que não se dedica a nenhuma outra atividade e tem nos produtos da Avon sua única fonte de renda. "Essa profissional ganha, em média, entre R$ 3 mil e R$ 5 mil por mês", diz Soares. "Mas tudo vai depender do esforço de cada uma, de quantas horas ela se dedica por dia", salienta. "Tem consultoras que ganham bem mais, que têm até ajudantes, como se fosse uma pequena empresa dentro da venda direta".
Com o reforço das redes sociais, fica ainda mais fácil começar a ganhar dinheiro, mesmo para quem nunca se imaginou no negócio de venda direta, mas gostaria de testar esse mercado. "Em cinco minutos, você atinge 100, 200 pessoas na internet, você chega até o consumidor muito mais rápido", assinala Soares. Com a nova ferramenta, uma consultora Avon pode marcar presença entre a vasta rede de amigos nas redes sociais e também entre os seguidores e visitantes em sua rede de blogs.