Governo integra redes sociais ao serviço de ouvidoria

O secretário da Controladoria, Nelson Martins, destaca que só é possível construir a cidadania a partir do acesso à informação. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado é responsável por apurar e responder as manifestações apresentadas pela sociedade e apontar sugestões e providências a serem tomadas tanto na implementação das políticas públicas, como na melhoria dos serviços prestados. 

O secretário da Controladoria, Nelson Martins, destaca que só é possível construir a cidadania a partir do acesso à informação. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado é responsável por apurar e responder as manifestações apresentadas pela sociedade e apontar sugestões e providências a serem tomadas tanto na implementação das políticas públicas, como na melhoria dos serviços prestados. 
O secretário da Controladoria, Nelson Martins, destaca que só é possível construir a cidadania a partir do acesso à informação. A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado é responsável por apurar e responder as manifestações apresentadas pela sociedade e apontar sugestões e providências a serem tomadas tanto na implementação das políticas públicas, como na melhoria dos serviços prestados.  (Foto: Fatima 247)

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado comemora os três anos de vigência da Lei de Acesso à Informação do Ceará com a implantação de mais um canal de interlocução com a sociedade. Desde ontem, as demandas e manifestações dos cidadãos registradas pelos perfis oficiais do Governo do Estado nas redes sociais (Twitter e Facebook) passam a integrar o sistema de ouvidoria. A lei estadual de acesso à informação foi sancionada no dia 28 de junho de 2012.

Com a integração, as manifestações registradas nas redes sociais serão cadastradas pela equipe da Ouvidoria que repassará aos cidadãos o número de protocolo e senha, possibilitando assim que a pessoa acompanhe a situação da manifestação e receba a resposta do Governo, no prazo máximo de 15 dias. 

O secretário da Controladoria, Nelson Martins, afirma que “só construímos cidadania a partir do acesso à informação. Com essa ação de integração entre a área de comunicação do Governo do Estado e a Ouvidoria, ampliamos o acesso da sociedade a informação e ferramentas de controle social, incentivando assim a participação do cidadão no Governo”, aponta.

A página do Governo do Estado no Facebook possui hoje mais de 131 mil curtidas e a do Twitter mais de 62 mil seguidores. As redes sociais possibilitam que o Governo do Estado se aproxime cada vez mais das pessoas, fazendo crescer o número de manifestações nos canais virtuais.

Facebook: Facebook.com/governodoceara
Twitter: Twitter.com/governodoceara

 

Fonte: Coordenadoria de Comunicação do Governo do Estado do Ceará - Casa Civil

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