MeProteja ajuda consumidor a prevenir-se contra fraudes
Servio alerta usurio, por email e SMS, sobre consultas e transaes em seu CPF
Luciane Macedo _247 - Em iniciativa pioneira, a Serasa Experian lançou este mês o MeProteja, serviço que ajuda o consumidor a monitorar o uso do seu CPF e se prevenir contra possíveis fraudadores que possam estar utilizando seu nome sem que ele saiba. O serviço avisa o usuário, por email e mensagem de celular (SMS), quando seu CPF for consultado em vendas a crédito, quando for usado para a abertura de uma empresa, para a compra de uma linha telefônica e também quando for incluído ou excluído da lista de inadimplentes.
É o primeiro serviço de alerta antifraude desenvolvido especialmente para a pessoa física, permitindo ao consumidor que tome providências imediatas, sem sair de casa ou ter de lidar com a burocracia de uma série de instituições, caso qualquer consulta ou transação efetuada com seu CPF não tenha sido legítima, levantando a suspeita de fraude.
De acordo com a Serasa Experian, só no primeiro semestre deste ano, foram registradas cerca de 1 milhão de tentativas de fraude contra o cidadão, 8,6% a mais que no mesmo período de 2010, sendo que 33% foram no setor de serviços, 28% em bancos e financeiras, 25% no setor de telefonia, 12% no varejo e 2% em outros setores.
Todos os alertas enviados pelo MeProteja vêm com um número de telefone específico de atendimento que o usuário pode usar de imediato caso desconfie de uma transação ou consulta ao seu CPF. A Serasa Experian verifica, então, se tratou-se de uma tentativa de fraude.
Segundo a empresa, seis em cada mil consumidores sofrem todos os meses com esse tipo de golpe, o uso não autorizado do seu CPF. As atenções devem ser redobradas no final do ano, quando a busca por crédito é 10% superior à média anual. E, com o crescimento dos negócios a crédito, aumenta, também, a possibilidade de fraude, alerta a Serasa Experian.
Além dos alertas por email e SMS, o MeProteja informa, em relatório enviado quinzenalmente, uma série de informações que podem revelar pendências até então desconhecidas pelo consumidor. Entre elas está a relação dos números de telefone fixo cadastrados com o CPF do usuário. É comum que fraudadores usem o CPF de terceiros para solicitar a instalação de uma linha telefônica e, assim, obter o comprovante de residência necessário para fazer compras a crédito ou adquirir algum serviço.
Também estão nesse relatório quinzenal a abertura de empresas, mudanças em participação societária e a inclusão ou exclusão de anotações negativas com o CPF do usuário, informando se nada consta ou, caso contrário, quantas são as anotações e de que tipo, com detalhes sobre cada uma: pendência financeira, cheques sem fundo, protestos, ações judiciais, participação em falência ou dívida vencida.
O serviço MeProteja pode ser contratado por assinatura renovável e descontos proporcionais ao prazo escolhido. Os planos podem ser mensais, trimestrais, semestrais ou anuais, com preços que variam entre R$ 17,90 e R$ 89.
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