TENDÊNCIAS DE MARKETING DIGITAL DE 2021

O marketing sempre foi um alvo muito dinâmico. O que dá certo em um ano é obsoleto no próximo. No espaço do marketing digital, não apenas lidamos com tendências visuais e mensagens, mas também com os avanços cada vez maiores em tecnologia e mudanças na forma como as plataformas online gerenciam o marketing. Em 2018, vimos vídeos efêmeros crescerem graças às histórias do SnapChat e do Instagram, da governança de dados crescer, da adoção de uma visão única do cliente e muito mais. 

O VÍDEO (AO VIVO) ESTÁ CRESCENDO

Mark Zuckerberg estava certo sobre os vídeos. O marketing de vídeo continua a crescer e a introdução de streams de vídeo ao vivo nos últimos anos abriu uma oportunidade interessante para empresas, influenciadores e indivíduos.

De acordo com uma análise aprofundada do mundo do vídeo conduzida pela Renderforest :

● 70% dos profissionais de marketing relatam que o vídeo converte melhor do que qualquer outro meio de conteúdo, incluindo imagens e texto

● 1200% mais compartilhamentos são gerados por vídeos sociais em comparação com texto e imagens combinados

● Os profissionais de marketing que usam vídeo aumentam a receita 40% mais rápido do que os não usuários de vídeo

Algumas coisas a serem consideradas antes de iniciar seu aplicativo de câmera. Com tantos vídeos produzidos, o público busca qualidade. Seja na produção, narrativa ou outra coisa, o conteúdo do seu vídeo precisa de algo que o destaque e capture a atenção do público.

Também vale a pena considerar que estudos indicam que as pessoas gastam 3 vezes mais tempo assistindo a um vídeo ao vivo do que a um pré-gravado. Vídeos ao vivo, como bastidores, demonstrações / lançamentos de produtos e perguntas e respostas ao vivo, conectam-se com os clientes de maneiras que antes só estavam disponíveis em comerciais de TV ou veiculações.

Como continuamos a passar mais tempo em nossos dispositivos móveis do que na TV, esperamos ver o crescimento do marketing de vídeo aumentar consideravelmente.

PESQUISA POR VOZ 

De acordo com a PwC , 65% das pessoas de 25 a 49 anos falam com seus dispositivos habilitados para voz pelo menos uma vez por dia. Essas ações podem envolver procurar alguém para trabalhar na criação de siteou sobre a melhor lanchonete próxima. Nosso interesse crescente com integração de voz está mudando a forma como podemos interagir com a Internet e negócios online.

A Comscore e a Forbes prevêem que 50% de todas as buscas online serão conduzidas por vozes humanas até 2020, é hora de refinar seu SEO e campanha de marketing digital para o uso de palavras-chave de cauda longa e consultas conversacionais. Assim como a pesquisa sem voz, é importante começar a considerar como otimizar seu site para que ele possa ser descoberto por pesquisas por voz.

Sem saber, mudamos nosso fraseado ao usar a pesquisa orientada por voz. Se estiver procurando um preço de sites usando um teclado, você pode inserir “Quanto custa um site”. Ao usar a pesquisa por voz, você fará a mesma pergunta de uma maneira diferente; “Qual agência tem o melhor preço de site?” ou “Quanto custa um site profissional?” Para sermos descobertos na pesquisa por voz, precisamos considerar essa mudança de fraseado. É sutil, mas tem potencial para causar um grande impacto. Comece a pensar nisso agora.

COMÉRCIO ELETRÔNICO DE CONVERSAÇÃO

O comércio eletrônico de conversação se refere à capacidade de uma empresa de conversar com clientes em potencial com o objetivo de impulsionar as vendas. Sim, aquele vendedor chato que o segue pela loja física está chegando a uma tela perto de você.

Conforme o ano e os que virão continuam a se desenrolar, os clientes online vão experimentar lojas online mais inteligentes por meio de interações ao vivo. São um punhado de empresas que já estão gerando mais vendas com o comércio de conversação ao:

● Envio de mensagens ao vivo para usuários sobre novidades

● Incentivar os visitantes a recuperarem seu carrinho após abandoná-lo

● Fornecer sugestões para outros produtos que correspondam a suas compras anteriores e carrinho existente

● Embora muitas empresas estejam fazendo o comércio de conversação direito, alguns de nossos exemplos favoritos incluem:

TRANSPARÊNCIA

Com o aumento da concorrência, notícias falsas e expectativas crescentes de maior responsabilidade empresarial, ser honesto, pessoal e transparente é mais importante do que nunca. Temos muita escolha; localmente, nacionalmente e internacionalmente.

Ser transparente vai muito além de apenas compartilhar provas sociais e depoimentos em seu site e nas redes sociais. Em algumas situações, a transparência pode envolver o detalhamento dos custos por trás do seu serviço, enquanto outros casos podem envolver a admissão de uma falha em uma crítica ruim do Google Meu Negócio . Para cada empresa, ser transparente pode parecer um pouco diferente, mas o resultado é o mesmo. Sua empresa está formando relacionamentos melhores e construindo confiança com seu público.

REGRAS DE MARKETING DE CONTEÚDO

Um clichê comum no mundo do marketing é que o conteúdo é rei. Embora isso seja amplamente verdade, a verdade real é que as regras de engajamento. Qualquer empresa pode lançar uma grande quantidade de conteúdo, mas se o conteúdo não for envolvente, ele se converterá em clientes pagantes?

O marketing de conteúdo envolve o desenvolvimento e o compartilhamento de conteúdo envolvente, relevante, perspicaz e de valor agregado para um público-alvo e, principalmente, usar esse conteúdo para transformá-lo em clientes compradores. Para implementar com sucesso uma estratégia de marketing de conteúdo, uma empresa deve ter um conhecimento profundo de seu público-alvo. As estratégias de marketing de conteúdo podem ser alcançadas por meio de um boletim informativo por e-mail, uma série de postagens em blogs, conteúdo de vídeo e muito mais.

Com 72% dos profissionais de marketing afirmando que o marketing de conteúdo aumenta o engajamento e 72% também comentando que o marketing de conteúdo aumenta o número de leads , vale a pena considerar como você pode criar conteúdo envolvente e de alta qualidade para ajudar a construir melhores conexões e relacionamentos online em 2019.

AUTOMATIZE SEU MARKETING

É justo dizer que as plataformas de marketing automatizadas 'cruzaram'. A maioria das pequenas empresas conhece plataformas como Mailchimp e Hootsuite para ajudar a nutrir leads por meio de marketing social e por e-mail. Em 2021 e além, esperamos ver a atividade automatizada ir além da promoção de leads para a retenção de clientes e gerenciamento contínuo de relacionamento. Claro, isso está relacionado ao uso mais inteligente de dados e à compreensão de como obter o melhor das informações que 'capturamos'.

Um dos maiores benefícios da automação é a conveniência de minimizar, se não erradicar completamente, tarefas tediosas. Plataformas como Campaign Monitor e Buffer junto com Mailchimp e Intercom estão continuamente procurando maneiras de diferenciar seus serviços e, na maioria das vezes, essa diferença é impulsionada por suas capacidades de gerenciar e interpretar dados.

Ao consolidar todas as atividades de marketing digital, como e-mails, mídia social, nutrir clientes durante o ciclo de compra e muito mais, as empresas podem se posicionar melhor para otimizar todos os seus esforços de marketing.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A IA permite que máquinas e computadores simulem e aumentem a inteligência humana. Sim, a ficção científica está se tornando uma parte importante da nossa realidade. De acordo com um estudo de 2018 sobre sistemas de IA , os gastos globais com inteligência artificial (IA). Em 2021, os gastos com sistemas de IA deverão mais do que dobrar, para US $ 79,2 bilhões. Isso é muito dinheiro. Espera-se que o varejo lidere esses gastos com os bancos em segundo lugar. Desde atendimento automatizado ao cliente (Chatbots) e recomendações de produtos até a análise de fraude e conformidade, o potencial é enorme - e não está limitado a grandes empresas. As pequenas empresas podem usar a IA para auxiliar no recrutamento, otimizando a produtividade e a análise de dados. Quer saber mais? Pergunte-nos como.

Embora estejamos prevendo que essas tendências de marketing digital surjam com força em 2021, temos trabalhado on-line há tempo suficiente para saber que algo novo e empolgante está sempre fora do radar / está chegando.