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247 - Pesquisa divulgada pelo 2º Estado Global do Neoconsumidor, da GS&MD – Gouvêa Souza, informou que o Brasil é o País com maior numero de consumidores digitais no mundo. Segundo o estudo, 96% dos internautas brasileiros já fizeram a compra de algum produto através da internet, sendo que a média mundial é 90%. O Brasil subiu no ranking nos últimos três anos com um crescimento de quatro pontos percentuais. O hábito de adquirir produtos por meio do e-commerce é crescente entre os brasileiros e, segundo o estudo, os consumidores estão mais confiantes e dispostos a adquirir produtos no comércio eletrônico.

Em 2009, 64% dos internautas brasileiros consideravam a internet um ótimo ambiente de compras; neste ano, o número chegou a 71%. Dos brasileiros que ainda são resistentes às compras pela internet, 59% afirmam que não compram no e-commerce, pois preferem ver e avaliar in loco o produto antes da aquisição. Em seguida, com 48%, aparecem os consumidores que têm receio de fornecer informações bancárias na rede. Muitos consumidores valorizam o contato pessoal com o vendedor. No levantamento, 37% dos brasileiros entrevistados possuem essa opinião. Enquanto isso, 41% evitam passar informações pessoais e 41% têm medo de não receber o produto após o pagamento.

De acordo com a pesquisa, 37% valoriza as relações de contato pessoal diretamente com o vendedor. Já 41% ainda possuem algum receio e evita passar qualquer tipo de informação pessoal e o mesmo valor tem medo de realizar o pagamento e acabar não recebendo a compra. O estudo entrevistou 700 internautas durante o mês de junho de 2011, em cada país. Foram escolhidos 15 países, são eles: Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Chile, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Itália, México, Portugal, Reino Unido, Romênia e Turquia.