247 - Uma moradora de Cabo Frio, na Região dos Lagos do Rio de Janeiro, foi vítima de uma cobrança irregular após utilizar o aplicativo de transporte 99. Uma corrida que deveria custar pouco mais de R$ 13 terminou com um débito superior a R$ 1.400, valor que praticamente consumiu todas as economias da passageira. O caso ocorreu no dia 15 de janeiro e passou a ser investigado pela Polícia Civil fluminense.
As informações foram divulgadas pelo M<a href="https://www.metropoles.com/brasil/motorista-da-99-teria-cobrado-r-1-400-de-mulher-em-corrida-de-r-13">etrópoles.</a> Segundo a apuração, o valor correto da corrida era de R$ 13,45, mas, após o desembarque, foi realizada uma transferência via Pix no montante de R$ 1.411,19 para a conta do motorista.
O condutor foi identificado como motorista de um Volkswagen Voyage prata, com registro em Belo Horizonte (MG). Ele se apresentou espontaneamente à 126ª Delegacia de Polícia, em Cabo Frio, na quarta-feira (21/1), seis dias após o ocorrido, para prestar esclarecimentos sobre a cobrança.
De acordo com a Polícia Civil do Rio de Janeiro, durante o comparecimento à delegacia, o motorista devolveu integralmente o valor à passageira, também por meio de Pix. Como o dinheiro foi restituído e a mulher afirmou estar satisfeita com o desfecho, ela optou por não formalizar representação criminal. Diante disso, o caso acabou sendo encerrado.
Em depoimento, o motorista alegou que não percebeu o valor transferido no momento da corrida. Segundo ele, o pagamento teria sido feito de forma equivocada pela própria passageira, após acessar um QR Code que estava fixado na parte traseira do veículo, o que teria gerado a transferência indevida.
Familiares da mulher relataram que o problema só foi percebido quando ela chegou em casa e conferiu o saldo da conta bancária. Ainda segundo a família, diversas tentativas de contato com o motorista teriam sido feitas posteriormente, mas sem sucesso, o que motivou a procura pela delegacia.
Procurada, a 99 informou que tomou providências assim que foi comunicada do caso. Em nota, a empresa confirmou o bloqueio do motorista na plataforma.
<blockquote>&nbsp;“A 99 lamenta o ocorrido e informa que, assim que a denúncia foi registrada na Central de Segurança, o motorista parceiro foi bloqueado da plataforma. A empresa ressalta que comportamentos como esse não são condizentes com os Termos de Uso do app e que está disponível para colaborar com as autoridades, se necessário”, diz a nota.</blockquote>
A empresa também reforçou orientações de segurança aos usuários do aplicativo, especialmente em relação aos pagamentos realizados fora do ambiente digital da corrida.
<blockquote>“Em corridas pagas com dinheiro, Pix ou cartão via máquina, a empresa reforça a importância de o passageiro, antes de sair do carro, conferir os valores e se o pagamento foi confirmado no aplicativo”, acrescentou a 99.</blockquote>

Laís Gouveia

Aplicativo 99, de taxis e transportes. Foto: Divulgação

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Motorista da 99 cobra R$ 1,4 mil em corrida de R$ 13 em Cabo Frio

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Motorista da 99 cobra R$ 1,4 mil em corrida de R$ 13 em Cabo Frio

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