247 - A intensificação das ações de controle sobre produtos vendidos por grandes marketplaces durante a Black Friday resultou em apreensões e na ampliação de medidas de segurança adotadas pelas plataformas digitais.
A operação realizada entre 30 de novembro e 1º de dezembro em centros de distribuição de Shopee, Amazon e Mercado Livre, localizados no Paraná, Distrito Federal e São Paulo, identificou milhares de itens sem homologação obrigatória. Foram verificados 20.591 produtos e encontrados 4.226 irregulares, entre carregadores, câmeras sem fio, equipamentos de rede, transceptores, power banks, TV Box e smartwatches. Desse total, 2.569 estavam no Mercado Livre, 1.325 na Shopee e 332 na Amazon.
No caso do Mercado Livre, a apreensão de 2,5 mil itens correspondeu a 2,03% do estoque das categorias reguladas pela Anatel e a 0,28% do total do centro de distribuição fiscalizado. A empresa informou que já compartilhou os dados dos vendedores que tiveram mercadorias retidas e aguarda a finalização do relatório técnico sobre a operação.
A plataforma destacou que é classificada como “empresa conforme” pela Anatel, com índice de confiabilidade de 90%, e que mantém programas específicos de proteção de marca e combate a produtos ilegais, como o Brand Protection Program (BPP) e a Aliança Antipirataria (MACA). Também lembrou o reconhecimento recebido no Prêmio Nacional de Combate à Pirataria de 2023.
A ação deste ano apresentou redução significativa de irregularidades em comparação a operações anteriores, que registraram um volume muito maior de itens impedidos de circular. A queda é atribuída ao avanço de mecanismos automáticos de rastreamento, como o uso de inteligência artificial para análise de anúncios publicados nos marketplaces.
A orientação das autoridades segue no sentido de que consumidores verifiquem sempre a homologação dos equipamentos e certifiquem-se de que o vendedor está autorizado a comercializar produtos de telecomunicações, um cuidado que contribui para a segurança dos usuários e para a integridade das redes utilizadas diariamente.

Luis Mauro Filho

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Negócios

Fiscalização da Anatel na Black Friday pressiona marketplaces e Mercado Livre cita ações contra irregularidades

Por <a href="https://brazilstockguide.com/insights/pix-sets-new-daily-record-with-almost-300-million-transactions-on-black-friday/">Brazil Stock Guide</a> – O Banco Central informou que a rede de pagamentos instantâneos Pix bateu um novo recorde diário na Black Friday, processando 297,4 milhões de transações, que somaram R$ 166,2 bilhões em 28 de novembro. O recorde anterior, registrado em 5 de setembro, havia sido de 290 milhões de operações totalizando R$ 164,8 bilhões.
<h2>Black Friday leva Pix a novos picos</h2>
Tanto o volume quanto o valor movimentado superaram marcas anteriores, impulsionados pelo forte tráfego no varejo físico e online. Lojas, marketplaces e fintechs recorreram ao Pix para agilizar o checkout e evitar taxas tradicionais de cartões. O salto reforça como o comportamento de consumo passou a representar uma parcela crescente da carga operacional do sistema.
<h2>Pix como infraestrutura do varejo</h2>
Os novos recordes destacam o Pix como espinha dorsal do ecossistema de pagamentos instantâneos do Brasil, sustentando milhões de compras de baixo valor sem comprometer a estabilidade do sistema. A adesão segue em expansão entre famílias, comerciantes e plataformas digitais, transformando grandes datas do varejo em verdadeiros testes de estresse em larga escala.
<h2>Um sistema que redefine a concorrência</h2>
Lançado em 2020 como infraestrutura digital pública, o Pix continua pressionando estruturas tradicionais de tarifas e acelerando a concorrência no setor bancário e de pagamentos. Dias seguidos de recordes refletem a importância estratégica do sistema e sua expansão contínua, com novos recursos como pagamentos recorrentes e futuros pilotos internacionais.
<h2>Banco Central amplia ferramentas de proteção ao consumidor</h2>
Separadamente, o Banco Central lançou em 1º de dezembro o BC Protege+, serviço gratuito que permite a pessoas físicas e jurídicas bloquear a abertura de novas contas ou sua inclusão como titulares ou representantes. A medida adiciona uma nova camada de proteção contra fraudes de identidade, exigindo que todas as instituições financeiras consultem o sistema antes de abrir contas de depósito, poupança ou pré-pagas.
<h2>Barreiras contra fraudes de identidade</h2>
A iniciativa integra um esforço conjunto de órgãos públicos para reforçar os mecanismos de prevenção a fraudes. Usuários podem ativar ou desativar a proteção a qualquer momento no portal “Meu BC”, mediante login verificado no gov.br. As instituições devem notificar o consumidor quando a proteção estiver ativa e registrar todas as consultas, garantindo ao usuário visibilidade sobre quais entidades acessaram seu CPF ou CNPJ e por qual motivo.

Redação Brasil 247

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Economia

Pix atinge novo recorde com 297,4 milhões de operações em um único dia

(Reuters) - O faturamento do comércio eletrônico brasileiro somou R$2,28 bilhões na véspera da Black Friday deste ano, aumento de 34,1% na comparação com o ano anterior, segundo dados divulgados nesta sexta-feira (28) da Plataforma Black Friday Hora a Hora, desenvolvida pela Confi Neotrust.&nbsp;
A análise compara as vendas realizadas na quinta-feira, 27 de novembro, com os números registrados em 28 de novembro de 2024, véspera da Black Friday do ano passado.
De acordo com o estudo publicado nesta sexta-feira, o número de pedidos cresceu 63,2%, para 5,9 milhões de compras finalizadas. O tíquete médio, porém, caiu 17,87%, para R$385,65.
As categorias que mais se destacaram na véspera da Black Friday deste ano foram TVs, com faturamento de R$150,6 milhões, smartphones, com R$143,4 milhões, e calçados, com R$111,7 milhões.

Leonardo Sobreira

São Paulo (SP) - 27/11/2025 - Loja em Osaco abre suas portas para clientes dando início a Black Friday

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Faturamento do e-commerce na véspera da Black Friday cresce 34%

Bruno de Freitas Moura - Repórter da Agência Brasil
O comércio deve receber volume recorde de R$ 5,4 bilhões com a Black Friday deste ano, temporada de compras que terá como marco a sexta-feira da próxima semana (28). A estimativa é da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).
A projeção da CNC representa crescimento de 2,4% em comparação com o ano passado (R$ 5,27 bilhões), já descontada a inflação do período. O economista-chefe da CNC, Fabio Bentes, explicou à Agência Brasil que a pesquisa não se refere a um dia específico, mas ao impacto ao longo do mês de novembro. “Isso é uma característica da Black Friday brasileira”, diz.
A Black Friday já é a quinta data mais importante para o comércio, ficando atrás do Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.
Os setores que podem ter maiores vendas são:
<ul>
 <li>hiper e supermercados: R$ 1,32 bilhão</li>
 <li>eletroeletrônicos e utilidades domésticas: R$ 1,24 bilhão</li>
 <li>móveis e eletrodomésticos: R$ 1,15 bilhão</li>
 <li>vestuário, calçados e acessórios: R$ 950 milhões</li>
 <li>farmácias, perfumarias e cosméticos: R$ 380 milhões</li>
 <li>livrarias, papelarias, informática e comunicação: R$ 360 milhões</li>
</ul>
<h2>Influências</h2>
Ao apontar motivos para o volume recorde, a CNC lembra que a economia brasileira tem vivenciado desvalorização do dólar (que deixa produtos importados mais baratos), perda de força da inflação e crescimento de emprego e renda média do trabalhador.
A taxa de desemprego no país alcançou 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o nível mais baixo já apurado pela série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), iniciada em 2002.Por outro lado, a CNC aponta fatores que impedem um crescimento ainda maior nas vendas: o nível elevado dos juros e o patamar de famílias endividadas.
O estudo cita um levantamento do Banco Central que aponta taxa média de juros das operações de créditos livres destinadas às pessoas físicas em 58,3% ao ano, maior nível para essa época do ano desde 2017.
Em relação ao endividamento, a entidade representativa do comércio cita pesquisa própria que mostra 30,5% das famílias com contas em atraso.
Outro fator que pesa contra é a concorrência com o setor externo, por meio de importações. Ou seja, pessoas que preferem comprar de lojas estrangeiras.
<h2>Descontos</h2>
A CNC fez um acompanhamento diário de 150 preços de itens de 30 categorias para medir os descontos médios. O levantamento aponta que 70% delas revelaram “elevado potencial de redução”, quando o preço já acusava tendência de queda superior a 5%.
Os maiores descontos ficaram com as seguintes categorias:
<ul>
 <li>Papelaria: 10,14%</li>
 <li>Livros: 9,02%</li>
 <li>Joias e Bijuterias: 9,01%</li>
 <li>Perfumaria: 8,20%</li>
 <li>Utilidades Domésticas: 8,18%</li>
 <li>Higiene Pessoal: 8,11%</li>
 <li>Moda: 7,82%</li>
 <li>História</li>
</ul>
A Black Friday brasileira é inspirada na tradicional queima de estoques realizada pelos comerciantes dos Estados Unidos após a celebração do Dia de Ação de Graças, feriado americano comemorado sempre na última quinta-feira de novembro.
Em 2010, segundo a CNC, a movimentação foi de R$ 1,52 bilhão. À época, apenas os segmentos de móveis e eletrodomésticos, livrarias e papelarias e as lojas de utilidades domésticas e eletroeletrônicos estavam envolvidos com o evento.
<h2>Cuidados</h2>
A temporada de promoções e apelo de vendas é acompanhada por armadilhas de golpistas e fraudadores, o que exige atenção dos consumidores. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, disponibiliza um <a href="https://www.gov.br/mj/pt-br/assuntos/noticias/ministerio-da-justica-lanca-guia-do-consumidor-para-a-black-friday/copy2_of_CartilhaSenaconBlackFriday12.pdf">guia</a> para diminuir a chance de ser enganado.
<h2>Confira algumas orientações:</h2>
<ul>
 <li>Desconfie de descontos irreais: promoções podem esconder preços inflados previamente. É possível acompanhar e comparar os valores dos produtos desejados ao longo do tempo, usando ferramentas on-line</li>
 <li>Cheque a reputação da loja: especialmente em plataformas desconhecidas, pesquise em sites de reclamações</li>
 <li>Atenção à entrega e aos reembolsos: verifique os prazos e políticas antes de fechar a compra</li>
 <li>&nbsp;Prefira sites seguros: veja se o endereço começa com "https" e se há um cadeado ao lado do URL (endereço virtual)</li>
 <li>Direito de arrependimento: compras on-line têm até sete dias para arrependimento com reembolso total</li>
 <li>Caso suspeite de propaganda enganosa ou se sinta lesado em uma compra, denuncie no <a href="https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1732828159298">portal</a> consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado</li>
</ul>
<h2>Golpe por IA</h2>
Uma pesquisa recente publicada pelo <a href="https://www.reclameaqui.com.br/login/consumidor/">site</a> Reclame Aqui apontou que 63% dos consumidores não conseguem identificar golpes com inteligência artificial (IA). O escritório Baptis​ta Luz Advogados, parceiro do site, apontou alguns caminhos que ajudam a identificar possíveis golpes elaboradas por IA:
<ul>
 <li>Vídeos e vozes artificiais, falas descompassadas, piscadas fora de ritmo ou vozes com entonação robótica</li>
 <li>Anúncios com celebridades ou influenciadores em contextos incomuns: quando o rosto ou a voz de uma pessoa famosa aparece promovendo algo que ela nunca divulgou oficialmente, por exemplo</li>
 <li>Mensagens muito formais, com frases repetitivas ou erros sutis de concordância e pontuação</li>
 <li>Perfis falsos com aparência profissional, contas recém-criadas em redes sociais, sem histórico de postagens ou com comentários automatizados</li>
 <li>Imagens ou logotipos distorcidos: a IA ainda falha em pequenos detalhes, logos ligeiramente diferentes, sombras incoerentes, mãos ou objetos com proporções estranhas em imagens promocionais são pistas de manipulação digital</li>
 <li>Comunicações que simulam atendimento humano: chats, e-mails ou mensagens com atendentes que parecem reais, mas respondem de forma genérica</li>
</ul>

Leonardo Lucena

Black Friday deve movimentar R$ 5,4 bilhões no comércio brasileiro

Maria Luiza Dourado, <a href="https://www.infomoney.com.br/consumo/black-friday-vendas-no-e-commerce-brasileiro-crescem-105-totalizando-r-93-bi/">Infomoney</a> - Ao longo do final de semana da Black Friday 2024, o e-commerce brasileiro registrou mais de R$ 9,3 bilhões em transações, um aumento de 10,5% em relação ao mesmo período de 2023. Os dados são da plataforma Hora a Hora, da Confi.Neotrust, empresa de inteligência de dados, em parceria com a ClearSale, companhia de soluções antifraude.
O monitoramento Hora a Hora é elaborado a partir de dados dos sites oficiais das marcas durante todo o mês de novembro. Entre os dias 28 de novembro e 1 de dezembro, as atualizações foram realizadas a cada hora.
O volume de pedidos feitos na Black Friday, entre às 00h da quinta-feira (28) até às 23h59 do domingo (1), cresceu 13,1% em relação ao ano passado, chegando a 17,9 milhões.
Uma redução mais leve foi registrada no ticket médio das compras de 2024: ficou em R$ 519,75, valor 2,3% menor do que em 2023.
Segundo Juliana Lorenzetti, diretora de growth da Confi, plataforma de compras da ClearSale, os resultados da Black Friday 2024 refletem a recuperação econômica e o fortalecimento do poder de compra dos brasileiros.
Os números evidenciam não apenas a relevância da data para o comércio, mas também a influência de fatores como a redução da taxa de desemprego e o impacto positivo de novos meios de pagamento, como o PIX, que já responde por 25,5% das transações”, diz Lorenzetti.
Produtos mais vendidos - Ainda segundo o levantamento da plataforma Hora a Hora, os cinco produtos mais vendidos no período foram: eletrodomésticos (15,9%), eletrônicos (11,4%), telefonia (9,4%), moda e acessórios (7,3%) e ar e ventilação (6,3%). No e-commerce, os meios de pagamento mais utilizados foram o cartão de crédito (63%), seguido por PIX (25,5%), boleto bancário (7,4%) e outros (4,2%), que incluem e-wallets, cashback, débito e vales.
Em relação ao perfil do consumidor, o público feminino foi responsável pela maioria das transações no período (51,2%), seguido por homens (48,8%). Quanto à faixa etária, a plataforma indica que a maior parte das compras foi realizada por pessoas entre 36 e 50 anos (41,4%), seguidas por consumidores de 26 a 35 anos (31,1%), acima de 51 anos (18,2%) e até 25 anos (9,4%).
Fraudes - No âmbito das fraudes, nesse mesmo período, o comércio eletrônico registrou cerca de 28,5 mil tentativas, totalizando aproximadamente R$ 45 milhões em golpes evitados. O valor representa uma queda percentual de 13% em relação a 2023.
Nesse intervalo, as cinco categorias com maior impacto financeiro foram: instrumentos musicais (4,20%), games (4,02%), informática (2,62%), eletrônicos (2,22%) e celulares (2,20%).
O ticket médio das fraudes foi de R$ 1.576,75, um aumento de 18% comparado a 2023.
A ClearSale explica que os resultados refletem suspeitas de fraude e que os números são dinâmicos, podendo sofrer alterações após um período, quando ocorre a confirmação da tentativa.
“O comportamento digital do brasileiro evoluiu, priorizando praticidade e diversificação, que, junto à combinação do pagamento da primeira parcela do décimo terceiro e o foco das empresas em itens de consumo rotineiro, favoreceu a alta nas vendas, ampliando o efeito da Black Friday no comércio durante todo o final de semana”, afirma Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.

Black Friday: vendas no e-commerce brasileiro crescem 10,5%, totalizando R$ 9,3 bi

247 - A Black Friday de 2024 atingiu o recorde no e-commerce brasileiro, com faturamento de R$ 4,27 bilhões, o que representou alta de 8,4% em comparação com o mesmo período do ano passado. Empresa de soluções de inteligência para o varejo on-line, Neotrust Confi divulgou os números com base em dados coletados com mais de 5 mil varejistas on-line no Brasil.&nbsp;
De acordo com a diretora de crescimento da Neotrust, Juliana Lorenzetti, os produtos mais vendidos foram eletrônicos, eletrodomésticos, moda, acessórios e telefonia. As vendas aumentam em consequência da queda no desemprego e do pagamento referente à primeira parcela do 13º salário. Os relatos foram publicados na <a href="https://cbn.globo.com/economia/noticia/2024/11/30/black-friday-movimenta-e-commerce-brasileiro-em-mais-de-r-4-bilhoes.ghtml">CBN</a>.&nbsp;
“A Black deste ano encontra um cenário de uma taxa de desemprego e desocupação menor do que em 2023 e casa tanto o pagamento do salário - porque ela cai no último dia útil do mês, em 29 de novembro - com o pagamento da primeira parcela do 13º salário. Então, o consumidor capitalizado e boas promoções faz com que a gente tenha 9,4% de crescimento e uma expectativa que registre mais de 9 bilhões de vendas até domingo, ao final do dia”, disse.
“É uma época boa para já adiantar os presentes natalinos. Uma coisa que eu passei a fazer há uns dois anos e me economizou bastante dinheiro, então eu já separo o que eu quero dar de presente, quem eu quero presentear e pesquiso no período da Black Friday porque consigo bons descontos e fazer uma economia interessante. Para além dessa questão do Natal eu já tenho alguns hábitos na Black Friday. Um deles é comprar maquiagem. Eu comecei a perceber que os meus produtos de maquiagem duram em média um ano e que eu conseguia comprá-los com descontos todos os anos no período da Black Friday.”

E-commerce brasileiro bate recorde com vendas de R$ 4 bilhões na Black Friday

Eloise Goldsmith (<a href="https://www.commondreams.org/news/make-amazon-pay-day">Common Dreams</a>) - Trabalhadores da Amazon e seus aliados estão participando de uma série de ações globais que buscam responsabilizar o varejista online por "abusos trabalhistas, degradação ambiental e ameaças à democracia", de acordo com o grupo sindical UNI Global Union.
Batizada de "Make Amazon Pay" (Faça a Amazon Pagar), a campanha, que acontece de 29 de novembro a 2 de dezembro, inclui greves e protestos em seis continentes. O movimento foi planejado para coincidir com a Black Friday (ou "Dia de Fazer a Amazon Pagar") e a Cyber Monday, dois dos dias mais movimentados do ano para compras online.
"Quando anunciamos nossa intenção de protestar hoje, a administração tentou nos impedir de várias maneiras. Queremos dizer à Amazon: vocês não nos pararam hoje e não nos pararão no futuro", afirmou o secretário-geral do Sindicato dos Trabalhadores da Amazon na Índia, durante uma manifestação realizada no país nesta sexta-feira.
O "Dia de Fazer a Amazon Pagar" foi lançado em 2020 pela UNI Global Union e pelo grupo progressista Progressista Internacional. Segundo os organizadores, o movimento tem crescido a cada ano e, atualmente, reúne uma ampla coalizão de grupos, incluindo organizações de justiça climática, racial e econômica.
De acordo com a aliança Progressista Internacional, as ações incluem: greves em vários armazéns na Alemanha; ações diretas em cidades da França lideradas pelo grupo Attac; uma manifestação de trabalhadores na Índia sobre condições inseguras de trabalho; e um protesto de sindicalistas em um call center da Amazon. No total, as ações estão programadas para ocorrer em mais de 30 países.
"Essa luta é global. Cada piquete, cada greve, cada ação de solidariedade importa. Outro mundo é possível, e estamos construindo esse mundo, uma greve e uma conversa de cada vez. Juntos, somos imparáveis", declarou Christy Hoffman, secretária-geral da UNI Global Union, nesta sexta-feira, ao falar com trabalhadores em greve na Alemanha.
A campanha acusa a Amazon de "explorar" trabalhadores, comunidades e o planeta. Segundo os materiais da campanha, "enquanto triplicava seus lucros no início de 2024, a Amazon monitorava e pressionava motoristas e trabalhadores de armazém, expondo-os a sérios riscos físicos e mentais".
Em resposta à campanha, um porta-voz da Amazon nos EUA afirmou à Newsweek: "O fato é que, na Amazon, oferecemos ótimos salários, ótimos benefícios e grandes oportunidades — tudo desde o primeiro dia. Criamos mais de 1,5 milhão de empregos ao redor do mundo e continuamos oferecendo um ambiente de trabalho moderno, seguro e envolvente, seja em escritórios ou instalações operacionais."
Figuras políticas progressistas manifestaram apoio ao movimento online.
"Hoje, estou ao lado dos trabalhadores da Amazon em mais de 30 países ao redor do mundo, que estão em greve e protestando para #MakeAmazonPay", escreveu Jeremy Corbyn, ex-líder do Partido Trabalhista britânico.
"Enquanto o bilionário Bezos viaja pelo mundo em seu iate de US$ 500 milhões, trabalhadores da Amazon em mais de 20 países se levantam nesta Black Friday para exigir salários justos, direitos sindicais e ação climática. A Amazon deve pagar sua parte justa e respeitar os trabalhadores. Eu apoio o movimento #MakeAmazonPay", afirmou o senador norte-americano Bernie Sanders no X.
Após a campanha inaugural "Make Amazon Pay" em 2020, centenas de legisladores de dezenas de países apoiaram o esforço com uma carta aberta ao fundador da Amazon, Jeff Bezos.
"O mundo sabe que a Amazon pode pagar seus trabalhadores, seus custos ambientais e seus impostos. No entanto, repetidas vezes, vocês têm evitado e desconsiderado suas obrigações com trabalhadores, sociedades e o planeta", acusava a carta. Entre os signatários dos EUA estavam os representantes Ro Khanna, Ilhan Omar e Rashida Tlaib.

Protesto contra a Amazon em Nantes, França, 2019

Mundo

Greves na Black Friday em mais de 30 países buscam 'Fazer a Amazon Pagar'

247 – Com a melhora no emprego e a implementação de políticas como o Desenrola pelo governo Lula, que aliviou o endividamento de muitas famílias, a indústria de eletrodomésticos e aparelhos eletroportáteis está otimista quanto ao fim de ano, com a chegada da Black Friday e do Natal. O setor vem de um período de vendas históricas entre janeiro e agosto de 2024, com 71 milhões de unidades comercializadas — um crescimento de 31,5% em comparação com 2023, de acordo com dados da Eletros, a associação dos fabricantes, <a href="https://oglobo.globo.com/economia/negocios/noticia/2024/09/23/black-friday-e-natal-renovam-otimismo-da-industria-de-eletrodomesticos.ghtml">reportados pelo jornal O Globo</a>.
De olho no 13º salário dos trabalhadores formais, a expectativa é de que o setor encerre 2024 com um avanço de 15% nas vendas. Para alcançar essa meta, fabricantes como Samsung, LG, Philips Walita, Whirlpool e Semp TCL aumentaram seus estoques em até 50% em relação ao segundo semestre de 2023 e reforçaram os investimentos em logística. A estratégia inclui também a ampliação das condições de parcelamento em parceria com redes varejistas.
"O setor tem crescido em torno de 3% nos últimos anos, mas chegou a fechar negativo em alguns períodos. Este ano, estamos recuperando perdas", afirma Jorge Nascimento, presidente executivo da Eletros, destacando o impacto positivo das políticas públicas e da melhora nas condições econômicas.

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